宝洁，一座屹立在世界日化市场的大山，国际品牌的代言词之一，旗下拥有OLAY、舒肤佳、SK-II、海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣、帮宝适、护舒宝、碧浪、汰渍、佳洁士、欧乐B、吉列、博朗等消费者耳熟能详的品牌。
虽然近年来，宝洁在中国陷入了业绩增长停滞，产品工业化严重的“中年危机”中，但其181年的发展史中，其优秀的创造力和独特的品牌营销方式一直在影响着整个商业市场。
宝洁的诞生
宝洁公司的英文名字为 Procter & Gamble，来源于两位公司创始人英格兰移民威廉·普罗克特（Willian Procter）和爱尔兰移民詹姆斯·甘布尔（James Gamble）。
普罗克特和甘布尔的相遇是一种难得的缘分。普罗克特和前妻在来到美国途中，不幸前妻生了重病，当他们抵达美国时，能够就医的最近地点恰巧是辛辛那提，可惜后来前妻还是过世了。为了到美国西部寻求更好生活的甘布尔在旅途中也是由于患病，而能够就医的最近地点恰巧又是辛辛那提。后来，这两人与由于与一对姐妹奥莉薇·诺里斯和伊丽莎白·诺里斯相遇、相恋并结婚。由于普罗克特是一名蜡烛制造商，而甘布尔是一名肥皂制造商，在他们的岳父的撮合之下，他们决定一起做生意。
为什么选择辛辛那提开始宝洁的事业呢？当时的辛辛那提被称为“Porkopolis”，这不是一个迷人的词。那时周边的农民都会把牲畜赶到辛辛那提，进行肉类加工，剩下的脂肪和油脂恰巧是生产蜡烛和肥皂所需的原料。因此辛辛那提也是非常适合做蜡烛和肥皂生意的地方。
1837年10月31号，宝洁公司正式在美国俄亥俄州辛辛那提诞生。
宝洁辛辛那提总部
“肥皂剧”的由来
“肥皂剧”来自早起的欧美文化圈，主要指一出连续很长时间的、虚构的电视剧节目。其实，“肥皂剧”的真正来源正是宝洁公司。20世纪30年代情景剧在美国的收音机广播节目中兴起了，节目中间总是掺杂着肥皂等洗涤产品广告，由于这类广告总是在这类连续剧的间隔播放，于是就慢慢生成“肥皂剧”这个词，意为“播放肥皂等洗涤产品广告的情节剧”。而“肥皂剧”中的最大、最知名赞助商正是宝洁公司的象牙（Ivory）香皂。
新版象牙香皂
象牙香皂的诞生，来源于一声无意的叹息。盛夏的一天，两人一道在楼前喝咖啡闲聊，甘布尔夫人在一旁洗衣服。普罗克特突然发现，甘布尔夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂，与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反差。甘布尔不禁发出了改变上商业历史的一声叹息：“这种肥皂真令人作呕！”这声叹息，让两个天才战略家开始了沉思和讨论，为什么不能创造一块又白又香的肥皂呢？
执行力是宝洁公司赖以生存的法宝，从点子到产品，普罗克特马上聘请了自己的哥哥当技师，研制洁白美观的肥皂。经过一年的精心研制，一种洁白的椭圆肥皂出现在他们的面前，普罗克特和甘布尔欣喜若狂，他们知道一场时代的变革即将来临了。
关于新产品的命名一直是普罗克特心头缭绕的事情，周末，普罗克特来到教堂做礼拜，一面想着为新肥皂命名的事，一面听神甫朗读圣诗：“你来自象牙似的宫殿，你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……” 突然，普罗克特灵光一现：“象牙”，洁白如玉，语出圣经，“肥皂”能够洗净污秽，“象牙肥皂”是产品的最好诠释。
宝洁公司发现19世纪80年代还没有诞生自来水，人们常常是在河里洗衣服，一不小心肥皂就会沉入河底，象牙肥皂用西班牙引进的橄榄油和苏打创造了世界上第一块“浮水皂”，这种肥皂能漂浮在水面上，避免掉进水里的尴尬。于是，象牙肥皂凭借美好的外表与优良的品质，一炮走红。
伟大的战略理念
1837年，宝洁在诞生的时候，只是当地的一个小作坊，仅仅在辛辛那提市就拥有14位大大小小的竞争者。当时恰逢美国的金融危机时期，为了尽快抢占市场份额，普罗克特和甘布尔一边在沉着地应对袭击美国的经济风暴，一边辛辛苦苦凑齐3596.47美元，开始了蜡烛和肥皂的生产。
1853年，在宝洁诞生16年的时候，即使听说美国内战已经迫近，普罗克特和甘布尔还是为支撑公司的发展而建造了一个新的工厂，这个工厂完全解放了宝洁的生产力。美国南北战争期间，公司赢得合同，为联盟军队提供肥皂和蜡烛。除了在战争期间所经历的利润增加，军事合同更向来自全国各地的士兵见识了宝洁公司的产品。1858年至1859年间，宝洁公司的销售额达到100万美元。
1882年，哈利 · 普罗克特说服合伙人，第一次用1万1千美元在一家独立周报上为象牙肥皂的清纯、持久和漂浮性能做广告，这也是美国的第一次商品广告。
1887年，劳工风暴席卷全国，如何面对职工的种种要求呢？就在这时候，宝洁开创了美国第一个公司与员工分享营利的模式。这是宝洁创始人普罗克特的孙子威廉·库柏·普罗克特提出来的。他们给员工公司股份，希望通过这种方式，帮助他们实现在公司中扮演重要角色的愿望。
1890年，宝洁公司已经有30多种不同品牌的肥皂了，彩色的印刷广告刊登在全国性的刊物上也是经常的事了。1896年，P&G第一次在世界性的杂志上打出彩色的宣传图片广告，为象牙肥皂的国际登场开路。
1904年，公司开始在辛辛那提以外设立工厂，首先在堪萨斯州的堪萨斯城设立工厂。接着又在美国以外设立工厂，美国境外的第一个工厂设在加拿大的安大略省。
在一个一个处理并总结经营中的问题和对公司未来的不断思考中，逐渐形成了宝洁的战略理念，那就是：“诚实、正直、廉正、团结，尊重个人，以及从长远来看什么行为是正确的恰当的，就照那样去做。”
“营销人员的黄埔军校”
OLAY、舒肤佳、SK-II、海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣、帮宝适、护舒宝、碧浪、汰渍、佳洁士、欧乐B、吉列、博朗……这些品牌能够深入人心、走进千户万家的世界中，推动它们的正式宝洁的核心力量——营销能力。宝洁由于培养了一代又一代的营销界大牛，因此被业界尊称为“营销界的黄埔军校”。
宝洁在市场和营销的成功在于对消费者的尊重、对市场规律的把握以及对细节的关注。主要包括以下几个环节：
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创意之初：市场调研
拥有成熟的市场研究技术和市场研究队伍、多渠道的市场信息来源与强大的数据库 -
从创意到产品：产品策略
调查消费者的需求、优化产品组合，不把鸡蛋放在一个篮子里、多品牌战略、科学研究的新产品开发与上市程序 -
到达消费者心理：市场宣传
广告营销：持续的广告攻势和巨额的广告投入、独特的定位策略、丰富且与时俱进的媒体形式、“问题解决型”的诉求方式、广告投放前的缜密测试
其他营销：公益营销、事件营销、知识营销、共生营销、伙伴营销 -
与战略匹配：价格策略
新产品定价策略：撇脂定价、市场渗透定价法
定价原则：价格策略能够支持市场营销策略、价格调整能保证实现财务目标、价格调整应该适合市场环境 -
到达消费者手里：渠道策略
掌控分销渠道、实施直接营销
具体策略：淘汰分销商，留下实例经销商、绕开经销商，直接与零售商合作、协助经销商完善信息系统；取消销售部，成立客户业务开发部、引入服务大客户的跨职能团队 -
销售的临门一脚：促销策略
可控的销售流程：避免风险、制定最佳方案、控制促销流程与促销费用
采取多种促销手段：派送促销、售点促销、非专柜促销和路演
宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过一般尿布。然而，接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”，生产方法和设备必须从头搞起。不过，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品上市阶段。
从一块尿布的研发和上市过程，便可窥可宝洁产品复杂的设计、试销工序，正如宝洁创造之初，解决实际问题，尊重消费者、把握市场规律以及对关注细节才是赢得市场的关键。
结语
随着移动互联网时代和消费升级的到来，宝洁也渐渐失去了商业市场应有的活力，品牌定位不够精准、数字化营销缓慢、营销人才外流······种种迹象表明，宝洁在新时代的营销中，还需要更加与时俱进，才能重新展现昔日“营销黄埔军校”的风采。
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