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内部服务支持部门,怎么让团队被公司看到?

内部服务支持部门,怎么让团队被公司看到?

作者: 林畅是个小太阳 | 来源:发表于2023-12-13 07:23 被阅读0次

    行政后勤支持部门,我们的工作它问题就在于不容易被看见,没法被量化。还能打速胜项目吗?”

    还能。而且我告诉你,恰恰是因为你平时的工作不容易被看见,不容易被量化,你更得会打速胜项目,让你的工作能够有可能被看见。

    案例:行后怎么打速胜项目?

    这个人是一个人力资源的管理者,他们集团有一年收购了一家海外公司。这 家公司被收购的时候, 300 多个技术人员全部都在广州。于是,人力资源 的负责人从总部被派去广州担任二把手,分管人力、行政等等这些非战斗部 门。

    对于公司来说,这事很合理。我们收购了一个业务团队,我们得派个大管家, 对吧?既能监督一把手的工作,又能促进文化融合。

    但对于空降区的二把手来说,这挑战可就太大了。首先,远离了总部,工作不顺手了,很多资源都没了。第二,典型的空降,名义上是个二号位,但是 大家都觉得:你不就是大内总管吗?谁也不愿意见你。第三,人力团队的工 作,它确实不容易被看见。而且干好了看不见,但是出问题了,可全是你的。 那怎么办?

    所以,对于这位人力部门的负责人来说,本来平时他的团队就没有什么存在感了,现在又来了一个空降来的,督军这么一个领导,大家的战斗力就更差了。

    但是在这种情况下,空降的二把手还是找到了一个速胜项目,他的打法非常有趣。

    首先,虽然他是作为收购方去到这家公司的,而且也是董事会成员,但是他非常低调,第一个月按兵不动,像一号位的助理一样,默默地在那干活和观察。第二个月开始干两件小事。

    第一件事,他去看了一下前一年的“双十一”备战期间食堂的菜谱。因为这是个电商公司,每年“双十一”提前两三个月就要开始加夜班,一加夜班就得提供个宵夜。

    这个人他不是管后勤,管人力吗?他看了菜谱,就跟团队的人说:“今年咱 们稍微追加点预算,本来每天晚 9 点以后提供一碗牛肉面。现在牛肉面留着, 再加个馄饨,加个河粉,再加一点点心。”就这么一个小小的调整,所有人 非常开心。显而易见,晚上一去食堂,明显气氛跟去年的时候不一样了。没 到一个星期,人力资源部门和行政部门就收到了很多正面的评价。

    第二件事,他花了一点预算,雇了一个外包的视频团队。偷偷去跟拍大家大 干 100 天的工作场景,悄悄地制作了一部纪录片。

    重点来了,这双十一的仗打完了,总得开总结会吧?除了常态的总结复盘之外,这位二把手,“啪”掏出了一部精心制作的纪录片,在会议上放映。

    纪录片大家都知道。什么连夜加班也拍,凌晨四点打不着车也拍,在桌子底下睡觉也拍。煽情的背景音乐一配,真是气氛轰到这儿了,让你几秒钟哭,你就会在几秒钟哭。果然,复盘会上,好多人哭成了一团。

    请注意,一个团队有一次情绪上的激烈的同频共振,团队的融合就不成问题。

    而且更关键的是,纪录片意味着什么?意味着每个人的参与都被可视化了。

    这相当于是给所有人的点灯熬油,加班加点打了追光,就是,你们的辛苦,你们的付出,我们都看到了。不仅我看到了,我还通过这个纪录片,让总部的所有人都看到了。你看,所有人都知道这个领导是个好领导。

    就这么两件事:丰富宵夜的供给,拍个煽情的小纪录片。两个小小的速胜项目,不仅让这位二把手在公司里面站稳了脚跟,所有人都不再觉得你是一个空降下来的监军了。与此同时,他带领的这个支持部门,不仅仅给大家提供了保障工作,还帮着业务部门把那些荣耀给放大了,在更大的范围内给所有人打上了光。

    你说这样的服务部门能不受到认可和喜欢吗?

    到这,你还会觉得,仅仅因为我是做服务的,做支持的,我的工作就不被人看见吗? 我就注定没法打速胜项目吗? 不可能。

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