153: 客户的赞美比蜜还甜

2018.8.17日 周五 日更第153天

从昨天开始，上周发货的一些人脸识别门禁一体机和人脸识别闸机控制器相继进入了客户的项目现场！客户收到产品前，我们老化测试和开发，客户收到后我们又根据客户要求进行了修改和联调，都没问题，如今总算是到了现场了！

不过，从昨天反馈的结果来看，现场安装调试出现了点问题！门禁一体机和闸机控制器都有点问题，在实际安装控制联动方面出了点意外！客户很着急，两个产品问题同时描述，结果了就更乱了，不知道哪个是哪个，后来，引导客户一个个来，解决一个是一个！原来是闸机控制器只有一台有问题，网卡有问题，门禁控制是继电器调试，高低电平的问题，于是乎很快清晰明了了，按照发现的问题一一处理，就搞定了！

是呀，产品无论发货前做了多少老化和调试，到了现场都会有或多或少的问题，或是安装问题，或是操作问题，都未可知！有问题不怕，关键是出了问题后的态度，承担起责任，不要太紧张，只要大家心平气和的与技术人员远程配合排查，我们就可以把它解决掉！

最后一切搞定了，总算是安心了，只是辛苦客户多花费点时间和精力！！客户说，虽然说你家产品总体稍贵，但是高颜值，高品质，高配合，高精准，快速响应，总算是省心，安心和放心！能够得到客户的认可，比蜜还甜！！

其实也可以理解客户当时的心情，他很怕我们重蹈覆辙呀！据他告诉我，他们上一个项目用了另外一家的产品，价格便宜点，外观和质量自然是一般般，物美价廉从来都不存在的！对接开发调试最后也没搞定，没收到甲方的付款，吃了大亏，心里发怵，昨天看到这种情况，很紧张！！所以我一直安慰客户，别急，静下心来配合下，毕竟我们不在施工现场，果然最后问题都解决了！

锐目为人脸识别产品研发生产商，自有算法，从外观和结构设计，模具，专利，生产都是一体化的！结构工程师，软件工程师，硬件工程师，算法和软件研发程序猿，都是非常专业的，所以无论任何问题，只要是我们范围内的，大家好好配合，都可以解决！如果是找的中间商，组装厂，代工厂，自然有问题，需要一层层的找人，追责，效率自然跟不上！

锐目做的就是一条龙服务，让您省心，安心，放心，打响品牌，节省时间和人力成本，让您有更多的时间和精力去接更多的项目，创造更多的价值！这价值远远超过您采购时稍微多一点的成本！生产什么样的产品，选择什么样的产品和供应商，都在于公司的定位！

做产品，锐目是认真的！！

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