一、正打歪着，进入培训行业

15年之后，当我拿起二级企业人力资源管理师（第三版）教材时，突然想起我在赣冠总部面试的那个下午。

本来我是来应聘培训经理的。没想到自我介绍完毕，一位四十多岁的男面试官拿出一本名为《推销员》的书，还有一份协议，对我说：“陈先生，您的专业背景和工作经历非常符合我们这门课程对讲师的要求，我们这门课程一共22次课，每节课的课酬为150元……”我一听蒙了，赶紧问：“您们不是在招培训经理吗？”“哦！是的，但是我们的培训经理已经招满了，这个讲师岗位是兼职的，并且在周末上课，你可以考虑一下。”

没应聘上培训经理，非常失望！但转念一想：周末兼职上课，虽然课酬有点低，但多了一份收入，也不错啊！于是，从2002年2月开始，我成了一名周末兼职讲师，并且一发不可收拾，不仅讲《推销员》班的课程，还讲《人力资源管理员》班、甚至学历班的课程。

我一直看好《推销员》这门课程。你想想：中国有多少业务员啊！这个市场该有多大啊！同时，这门课程可以让讲师的演讲能力发挥得淋漓尽致，比如：讲到段子“想致富、跑业务、啥业务？大客户。发大财，有缘故，第一步，选对路；第二步，要顶住。大家说，对不对？”下面学员的反应非常热烈，都拼命地鼓掌；再如，讲到草根白手起家的创业故事，象爱多的胡志标、中天置业的蒋飞，更是让学员心潮澎湃，激动不已，有股想上街杀人的冲动。另外，这门课程的通过率一直都很高。

我对《人力资源管理员》不怎么感冒。因为这门课程的内容实在太枯燥了，永远讲不出那种让人激动不已、热血沸腾的效果。特别是当讲到“有了任职资格，就有了绩效考核，有了绩效考核，你就经常被折磨”时，很多学员都说：是啊，小HR的日子就是这么苦逼。另外，相比起《推销员》，这门课程的通过率不是很高。

但事情的发展大大出乎我的意料。我看好的营销师系列课程，十年后，报考的人并没有增加多少。而我不怎么感冒的人力资源管理师系列课程，报考队伍竟然却越来越庞大。

这到底怎么回事？为什么会有那么多人去考这个证书呢？人力资源管理师资格证书真的很管用吗？

二、人力资源管理师资格证书管用吗？

事实就是这样：在所有的证书考试当中，人力资源管理师资格证书的报考人数仅次于会计证的报考人数。但问到人力资源管理师资格证书能否管用这个问题，不是一两句话能说清楚了，下面笔者准备从几个方面来跟大家聊一聊。

1、从职称到职业资格

我们国家目前有三种考试制度，分别对应三种证书。即教育部门负责学历文凭考试，颁发学历证书；人事部门负责职称考试，颁发职称证书；国家劳动和社会保障部门负责职业资格认证考试，颁发职业资格证书。注：有时候，职业资格证书也由国家专业的主管部分颁发。

文凭考试：没什么好说的，因为你们都懂。

职称考试：全名叫专业技术职务任职资格考试。它是计划经济体制的遗留产物，获取方法是考、评相结合，目前主要在我国国有单位流通，其他国家却没有。它一般分为初、中、高三大级，细分有正高、副高、中级、初级、员级等五级。

比如，目前报考人数较多的经济师系列。像助理经济师和经济师可以通过考试获取，而高级经济师则靠考试加审核了。值得一提的是，拥有这样的职称，在国企还是挺吃香的。

职业资格考试：职业资格认证考试，它是中国加入WTO跟世界接轨的产物，职业资格证书的获取必须经过考试。

职业资格的等级，一般分为五级，依次为：初级技能（五级），中级技能（四级），高级技能（三级），技师（二级），高级技师（一级）。当然，不是每种职业资格都有五个等级，比如，人力资源管理师和秘书，就只有四个等级。

职业资格体系非常庞杂，它不像职称只有几十种。所以，它还派生出其他体系。

一类是注册职业资格证书体系。比如，大名鼎鼎的注册会计师（CPA）注册建造师、注册造价师等。这类证书的发证机关是国家专业的主管部门，比如，注册会计师证书是财政部发的，注册建造师是人事部和建设部发的。所以，这些注册类的职业资格证书属于行业高级认证，含金量非常高。

一类是上岗证。比如，教师资格证、医师资格证、会计上岗证（会计从业资格证书）、导游证、国家司法考试等等。上岗证是入行的基础水平和前提条件，属于上岗强制认证。

一类是国际注册证书。比如，国际注册内部审计师（CIA）、国际注册会计师（ACCA）等。这类证书是国际行业权威协会认证的，属于国际公认的行业高级从业资格，但它不是国家认可的。

2、人力资源行业的相关资格证书介绍

了解了职称和职业资格证书的区别之后，我们再来了解一下，在人力资源行业内还有哪些证书。

1）PHR和SPHR

证书介绍：人力资源管理专家（PHR）和高级人力资源管理专家（SPHR），是由美国人力资源认证协会（HRCI）主持的认证项目。该认证项目在国外的口碑很好，成为人力资源从业者的首选证书，但在中国，还属于起步阶段。

注：PHR的全称为Professional in Human Resources，SPHR的全称为Senior Professional in Human Resources。

培训内容：战略与组织管理(Business Management and Strategy)；劳动力规划与员工招聘 (Workforce

Planning and Employment)；人力资源发展(Human Resource

Development)；薪酬福利(Compensation and Benefits)；员工工会和劳资关系(Employee and

Labor Relations)；风险管理(Risk Management)。

考试时间：春季（大约5月）、冬季（大约10月）。

2）中国注册人力资源管理师（注：已被取消）

证书介绍：该证书由中国人力资源开发研究会颁发，具体级别依次为：注册人力资源管理师（CHRP）、高级注册人力资源管理师（SCHRP）和首席注册人力资源管理师（CCHRP）。该证书体系虽然名字响亮，但由于发证机关的原因，故在中国，认同度不高，报考人数也不多。

培训内容：战略性绩效管理、全面薪酬管理、人力资源培训与开发、人力资源招聘与配置、劳动关系管理、企业文化、人力资源战略规划、集团化的人力资源管理、组织行为学与领导力、专业英语。

考试时间： 3月、6月、9月、12月。

3）企业人力资源管理师（注：已被取消）

证书介绍：该证书由国家劳动和社会保障部颁发，具体级别依次为：人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。

由于此证书的培训内容覆盖了人力资源管理的各个方面，故得到众多HR从业者的追捧，近几年的报考量急剧增长。就拿2013年来说吧，北京地区，考生过万；深圳地区，也有6000多人参加考试。

培训内容：有两种模式，一种是传统型，共有8天课程：基础知识1天，专业技能的六大模块6天，串讲1天。另一种为复合型，共有15天课程：基础知识1天，专业技能的六大模块6天，六大模块实战讲座6天，考前押题辅导2天。

考试时间：5月中旬、11月中旬。

4）企业培训师 （注：已被取消）

证书介绍：该证书由国家劳动和社会保障部颁发，具体级别依次为：助理企业培训师（三级）、企业培训师（二级），高级企业培训师（一级）。由于培训师是一种实战性很强的职业，但此证书的培训内容更偏于理论化，所以，报考的人数也不多。

培训内容：基础知识+专业技能。请注意：教材经常改变，还没摸索出成熟的体系。

考试时间：5月中旬、11月中旬。

5）企业文化师（注：已被取消）

证书介绍：该证书由国家劳动和社会保障部颁发，具体级别依次为：助理企业文化师（三级）、企业文化师（二级）、高级企业文化师（一级）。由于此证书的培训内容比较高端，也比较偏，所以，报考的人数不多。

培训内容：基础知识+专业技能。专业技能的四大模块分别为：企业文化调研、企业文化建设规划、企业文化建设实施、企业文化建设评价。

考试时间：5月中旬、11月中旬。

6）人才测评师（注：已被取消）

证书介绍：该证书由全国人才流动中心和中国人才交流协会共同颁发。具体级别有：初级人才测评师和高级人才测评师。

学习内容：《心理测验学》、《人力资源管理学》、《实用人才测评技术》等。

考试时间：培训结束就考试。

除了上面所介绍的6种证书之外，还有劳动关系协调师、员工援助师、人力资源法务师、职业指导师等等，但由于这些证书推出的时间比较短，培训内容也比较偏，报考人数也不多，所以，在此就不再赘述了。（注：这些证书也被取消）

3、学员报考人力资源管理师的种种理由

我在深圳兼职讲人力资源管理师课程已经15年，所教学员也将近10000人。私聊时，我曾经无数次问过很多学员：你为什么要报读这个班？

不问不知道，一问吓一跳。原来我只是知道报读的人非常多，但不知道理由还这么五花八门。

一个漂亮的小女孩告诉笔者：她是学文秘专业的，刚毕业的时候，为了能快点找到工作，于是就应聘了前台文员。但两年之后，突然发现：前台文员工作，其实就是花瓶加打杂，专业性一点也不强。以后的路该怎么走呢？难道到了30岁了，还依然当一个小小的前台文员？企业会要一个30岁的前台文员吗？越想越害怕！于是赶紧报读三级助理人力资源管理师课程，希望以后换工作的时候，能顺利找到人事专员的工作。

刘先生，是一位国企的薪酬经理。他告诉笔者，他已经工作很多年了。没想到今年集团开始推行资格认证，集团总部和各分公司的HR人员，必须持证上岗。其中，经理级以上者，需拥有二级人力师资格证书；专员级员工者，需拥有三级助理人力师资格证书。如果已经拥有相应证书的，就把复印件提交到集团人力资源部；如果尚未获取相应证书的，就必须去参加培训，并且在一年之内要获取相应证书，否则，就做换岗处理。就这样，无奈之下，刘先生只好报了一级人力师课程。

王女士说，她压根没想过要来参加这个培训的，因为这么大年纪了，学东西也不易记住，何必再折腾自己呢？但是，正值公司准备上市之际，老板为了推出了一项提高全体人员业务能力水平的计划，竟要求人力资源部的所有同事都要去参加人力师培训。老板的理由是，你们人力资源部的能力水平都没提升，怎么可能找到合适的人才？怎么可能做好绩效？为了激发这些人的学习动力，老板还承诺了：如果能顺利拿到资格证书，不但学费全部报销，还加工资。三级，每月加800元；二级，每月加1000元；一级，每月加1200元。看到有这么好的激励政策，王女士于是也“不顾一切”地报读了一级人力师课程。

张小姐告诉笔者：尽管她是硕士文凭毕业，但学的不是人力资源相关专业。一次偶然的机会，让她进入了这个行业。她在一家企业从人事专员做起，7年后成了这家公司的人力资源经理。她很喜欢自己的职业，但前几个月离开这家公司重新找工作时，她碰到了麻烦：很多用人单位都很在乎她的专业背景。于是，她就报读了二级人力师课程。同时，她还问笔者：“陈老师，为了容易找到工作，我是不是还要读个MBA文凭？”

杨先生对笔者说：“陈老师，我就是学人力资源管理专业毕业的，但在毕业后的5年时间里，在一家小公司担任人事行政经理。平时，行政事务的工作还多一些，人力资源管理经验却没有积累多少。我知道老师您是实战派的，曾经担任过人力资源总监。所以，我是冲着您而来的，想跟您多学习些实战方面的工作经验。”

    ……

4）授课老师的看法

依笔者看来，在众多的证书之中，人力师系列资格证书的含金量还是蛮高的。理由如下：

第一，教材编得还算不错。首先，级别与职务相对应。比如，四级课程对应的是入门水平，三级课程对应的是专员水平，二级课程对应的是经理水平，一级课程对应的是总监水平。不过，它也有一个小缺点，尽管每个级别都有六大模块，但内容却完全不一样。所以，如果从零开始学习二级课程，为了能让自己的理论更加系统，你最好也看一下三级的课本。其次，这套教材将人力资源管理的工作规范为六大模块。这个贡献可不小，因为在这套教材出来之前，人力资源到底可分为几大模块？有的说八个模块，有的说九个模块，都不统一，让初学者无所适从。再次，这套教材已经修订了三次，书也越编越厚，从体系上来讲，它很完善了。当然，从实操上讲，它还没完全接地气，书本上所列举的表单跟实际操作尚存一定的距离，还需要授课老师去补充一下。

第二，如果你已经有一定的工作经验，并报读了这门课程，它会让你将实际操作经验提升到理论高度，并完善你的知识结构，让你成为HR行业的专业人士。特别是，当你的实战经验没有涉及到某一块时，教科书会拓宽你的视野。相反，如果你光有实战经验，而没有理论支持，你说话的权威性就不高。比如：笔者在招聘的时候，对一位应聘培训经理的求职者很感兴趣。但笔者问他一个非常简单的问题：现代人力资源管理一共有几大模块？没想到他的回答很奇葩。他说：我不管现代人力资源管理到底有几大模块？但我对培训工作非常内行，相当有经验……你看，如果你是面试官，你的此刻的感觉如何？

第三，对经验较少的刚入行者来说，这个证书对你的帮助也很大。它跟文凭一样，尽管不能体现你的能力，但它就是实实在在的是敲门砖。比如，有些用人单位的招聘信息上写着：有二级人力资源管理师资格证书优先，其实，这句话的言外之意是：二级人力师必备。现在的国企单位或者大一点的民营企业，都要求持证上岗。而在HR行业中，企业人力师的认同度是最高的。所以，对于刚毕业没多久的、想从事HR行业的职场新人来说，考一个这样的证书，也是不错的选择。

第四，参加这门课程学习，由于同学大多数都是从事这个行业的，所以，对你的人脉拓展有一定的帮助。

第五，如果授课老师属于实战派，你还可以跟老师学习到一些实战经验。

最后温馨提醒一下：这门课程是以考证为主的，不要期望着一学完这门课程，你就马上可以当上人力资源经理或者人力资源总监。

另外，对HR从业者来说，不是证书越多越好。曾经有一位自称为考证狂的同学在我的面前炫耀：“陈老师，我现在已经考取了内审员、三级心理咨询师、会计证、三级助理人力资源管理师……我现在全身都是“证”了，我厉害吧！”但在笔者看来，对HR从业者来说：最有用的证书就这么几个：人力资源管理本科学历，工商管理本科学历，MBA；三级人力师资格证书，二级人力师资格证书，一级人力师资格证书；会计证。

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