又是一周结束,这周看的书有点杂,而且都没有完工,不过主题比较明确,都是有关服务设计相关的,所以就写下本周的一些对于...
一)更新目前正在进行的服务设计相关书籍的阅读进展 《极致用户体验》已读完 《超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节...
《商业模式新生代》全书分为五单元 画布:商业模式画布,描述、分析及设计商业模式的工具 类型:商业模式类型,基于领先...
一)推荐几本自己目前正在看的关于服务设计方面的书 《极致用户体验》已读完 《超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节...
3-5月读了关于服务体验设计的几本书,而8月又读了《商业模式新生代》一书,对于这两方面的内容,都会讲到的是企业内部...
全书分为五个部分 画布:商业模式画布 (本周重点) 类型:商业模式类型 设计:帮助设计商业模式的技巧 战略:透过商...
定位:有史以来对美国营销影响最大的观念 艾·里斯 杰克·特劳特 33个想法 >> 模仿竞争对手并不能让你获得胜利。...
本文标题:第13周 应对商业挑战的各种服务设计工具 成凤 #新学霸社群#
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