上周五的晚上,因为口角之争,不小心摔碎了电脑屏幕。第二天起了个大早,先找了这一块的朋友打听一下大致的情况。朋友说就我这笔记本,换个屏也就三百来块。听了朋友的意见,我在百度地图搜素出售后的地址后,拿上电脑就直奔了电脑城的售后维修处。
当售后的工作人员看了之后告诉我换屏最便宜也得700元,还不是原装的。想着售后嘛,毕竟还是有品质保证的,我换!可是,当我的电脑开机之后,工作人员居然告诉说我的系统是盗版的,而且马上就快过期了,让我在他那儿换一个正版的系统,价格200元。
作于电脑小白的我,出于对售后的信任感,相信了他的话。最后,换屏+重装系统花了我1000个大洋。但是我没想到他居然在不经我同意的情况下,直接把win 10给我换成了win7,当我回家以后,发现win7根本运行不了我需要的软件。去请教朋友的时候,朋友告诉我说现在装win7的市场价也就30元,而我居然花了200元,直呼不可思议。
这让我想到了前段时间需要维修打印机的时候,刚开始也是直接联系的售后维修部,可是他们的售后居然告诉我他们的人员上门维修的话还得另外加钱。算下来也得将近1000了,都可以直接买台新的了。
我。。。。。
后来,我随便联系了一家打印机维修部,人家上门维修一共才花了130元,打印机完好如初。不管是手机、电脑或是打印机,每当出现了问题,相信我们绝大多数人都喜欢直接去到他们品牌的售后然后维修,不论是否在保质期。售后维修总会莫名让人觉得有安全感,当然,我也是。
可是,经过这两件事情,觉得现在的售后已经不是我印象中的售后了,售后之所以让人信赖,是因为我们觉得他是官方的,我们信赖的是他们身后的品牌口碑。
然而,不知从什么时候起,售后已经完全变了味道。
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