今天,2018年9月8日,是我在铁通正式工作的第722天,也是我想辞职的第2168次,细细想来竟平均每天有3次想辞职的想法,好在这不是我一个人的悲哀,是全世界底层劳动者的写照,跌跌撞撞的往前走,或许这就是所谓的人生吧。
谁能明白每天从早晨到深夜只吃了一桶泡面的感觉?谁能明白夏天线杆被晒的烫手但必须要硬着头皮上的感觉?谁能明白冬天手冻的发麻但依然要接线的感觉?谁能明白出了投诉心里骂娘但不得不去的感觉?谁能明白……?
谁也不明白,只有我们自己心里清楚。有人说我们工资高的时候却不知道我们为了一个投诉忘了吃饭休息的点,有人说我们工作自由的时候却不知道我们已经多久没和孩子去一趟他心心念念的游乐场,有人说我们傲慢的时候却不知道我们的低声下气已经深入骨髓,有人说我们轻松的时候却不知道凌晨1点我们刚刚到家。
早晨6点的太阳格外刺眼,当大多数人还在梦里的时候我们装维人员已经在各个角落陆续就位,也许为了一个即将超时的工单,也许为了一个昨天已经预约好的宽带,也许……
上午8点,本是可以休息下吃饭的时间,但是一个着急出门必须马上过来的电话,已经把吃饭抛到九霄云外了……
上午9点,故障和各种各样的突发情况时常会让你措手不及,心忙意乱。也许,一上午的时间就这样过去了……
上午10点,如果你足够幸运,故障轻松解决,那么你可以给其他装维弟兄打个电话吹个牛逼去轰轰烈烈的装宽带了,要知道,能在这么多故障中杀出重围有时间去装宽带是一件十分自豪的大事呢……
上午11点,1个宽带基本安装完成,但是却不知道工单上已经有好几个等着你去速速处理的故障。本想喘口气,指标,用户感知,服务态度,突然一大片的洗脑术语在脑袋里上下翻腾,促使我不得不快马加鞭的奔赴故障现场……
中午12点,处理完故障的你本想可以找个地吃饭了,但是却手贱的点开了待装工单。我去,这地方有个装机,既然来了要不装回头还得跑一趟,为了省那点油钱和时间,你不得不勒一下腰带,接着干……
下午1点,又是一个用户集中有时间的点,过了这个时间用户下午上班你又不得不把维修时间约到晚上,但是你约到晚上的用户已经足足够你加班到凌晨了……
下午2点,你依旧在借着中午的时间装宽带,修宽带,修宽带,装宽带……
下午3点,吃饭?不可能吃饭的,年轻就是本钱,年轻就是抗饿,年轻就是一身的力气。指标那么差不抓紧干活还有时间吃饭?想想算了,晚上一块的吧……
下午4点,抢在晚上下班高峰来临之前赶紧装宽带,要不然这个月油钱都不够呢……
下午5点,上面压的紧,咬咬牙再装一个,多装一个晚上和同事吹牛逼都格外骄傲的……
下午6点,用户陆续回家,开始利用晚上的时间抓紧维修故障,但是这个时候如果能吃一口饭再干也许会更舒坦,当然,这只是如果……
下午9点,如果够顺利,故障基本修理完成,如果不行,就再加一个点吧。看看满天的繁星,也许,该回家了……
走在回家的路上,身后,是点点万家的灯火,耳边,是妻儿声声嘱咐的平安,心里,是一天忙忙碌碌的心酸!
这就是作为我们装维人员最普通的一天,至少对于我,是早已经习惯的第722天。不,等吃完饭,已经是第723天了,一切还得继续,时间不早了,晚安!
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