1.系统干预流程：50%的扰动——全面反馈——积极强化——强调中立。
3.家庭咨询结束时，家庭成员想单独和咨询师私聊，咨询师首先要进行评估是危机干预还是一般咨询，所有的工作都要在评估的基础上进行，如果危及生命安全的问题需要立刻停止咨询，立即处理危机。如果是一般咨询，咨询师要清晰边界，守住边界，这不是拒绝来访者，而是专业化的为来访提供服务。在拒绝的同时还要让来访者感觉温暖，并承诺下次帮助他，因为来访者把内容放在最后，说明没有那么重要，一分钟讲完也说明没有那么重要。告诉来访哪种方式和安排对他最有帮助，如：下一次和家人一起来谈。秘密是一个结盟的工具，会使得咨询师失去中立，没有中立就没有办法开展咨询工作，保持多边结盟。
2.这种情况咨询师也可以适当利用自己的无能，担心下次咨询自己说漏嘴，把拒绝背后的指责巧妙转化成是咨询师自己的局限，帮助来访者更容易接受边界。
3.咨询室里来访者吵起来怎么办：咨询师默默观察他们之间平时的互动，评估的过程咨询师要稳定自己，提问用“观察到、注意到”的观察性语言。
①评估及干预。互相吵架时，危机评估要优先，有伤害吗？只看到吵架，可排除危机，没有看到紧密，就要做增加链接的工作。看到紧密，促进改变，看到差异。
②把争吵冲突转化为对这段关系的重视。这时不急于把它当成一个急于解决的问题，而是当成一个资源。
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