这个春节假期过得特别充实,白天带上孩子逛遍京城各大博物馆,每天一处早出晚归,晚上独自一人捧本书读上三个小时,两天一本收获颇丰。我感觉这个假期是从孩子出生以来最有意义的陪伴时光,也是从大学毕业以来最用心投入的阅读时间。之所以这个春节假期不同以往,源于在读书过程中得到的启迪。在读到《高效能人士的七个习惯》一书时,书中对效能的定义和举出的例证,让我茅塞顿开。“效能在于产出与产能的平衡”听上去有些文绉绉,但是一个鹅生金蛋的故事讲完马上变得栩栩如生了。在读完这段文字后,我开始回忆和反思过往的工作与生活经历,逐一去验证效能在自己的身上是如何体现的。
印象最为深刻的经历是发生2010年,当时刚刚负责电商项目,每天上线一款产品,从产品的选品,评估,到策划,创意,再到推广,售后,每个环节都要亲历亲为。有一次商务团队历经千难万险从竞争对手那里抢下来一个爆款单品,必须连夜紧急上线,运营人员全体加班赶工。在临近上线的一刻,当时的领导过来看了一眼即将上线的页面,说了句“标题太差了”,转身就走回办公室了。听到领导说完这句话,空气当时像凝固了一般,大家鸦雀无声,因为在赶制上线的过程中,大家都觉得是爆品,只要制作出来,销量自然不会差,所以大家关注的点是页面整体更美观、不出错、快上线,而对标题的重要性却抛到脑后了,领导的一句提醒瞬间把大家又拉回到了现实世界。在我的心里其实也也没把标题当回事,因为觉得这个产品是爆款,只要抢在竞争对手前面上线,效果一定会很好,不必太在意那些无关紧要的细节。
就在大家都一脸蒙圈,不知所措的时候,我被领导叫进了他的办公室。在办公室里,他用最简短的语言对我提出了两个要求,第一,快速准备出三个可以引起购买欲望的标题,从中挑选一个发布上线。第二,作为团队的管理者要有抓关键点的能力,你要的结果不是产品上线,而是产品大卖。每一个影响产品大卖的细节都必须特别关注。从离开他的办公室到产品上线,半小时的时间内,标题准备完成,细节核查无误,准时上线产品大卖,创造了当年单一产品最高销售纪录。
也许在很多人的眼里,有些细节对于结果未必起到决定性作用,过分强调细节难免被误解为小题大作,但我从这个经历里面得到的更多的成长的启示,在庆幸当年领导的提醒与指引的同时,更多的应该是感谢他对我思维模式的改变。思维决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定成败。人的成长过程中,能得到高人指点引路的情况微乎其微,绝大多数时候都是靠自己的思考来做决定和行动,而且以自己思考产生行动并得到反馈,相比于高人指引得到的反馈来得要慢得多,这也井个人成长过程中最为困绕的难题。
在现实的社会竞争环境中,评判一个人成败靠的是结果,即产出,但是产出成功结果的背后,一定是产能的合理利用与提升起到了至关重要的作用。就如同工作中完成kpi一样,虽然结果都是完成了,究其原因是因为一次灵光一闪的活动促销,亦或者是他人拔刀相助的支援,还是找到了背后深层次的原理,从而推导制定了相应的部署,在产出与产能的平衡间,往往产能的提升对于成功的帮助更持续久远。个人成长快与慢,直接取决于结果背后产出提升与产能提升的平衡。
当你成为团队的管理者时,产出与产能平衡原则同样适用。管理者既要关注目标的推进程度,更要关注团队成员的成长。目标的达成即是产出,成员的成长即是产能,产能提升快的团队,目标的完成只是过程,完成个人成长蜕变才是他们的终极目标。相反产出提升快的团队,在遇到硬仗时,往往临阵脱逃溃不成军,并非他们没有求胜的欲望,而是他们没有求胜的方法与思维。所以真正的管理者只关注人的成长,真正的领导力体现在帮助他人成长上。
读书之于工作的帮助显而易见,而对于生活的帮助也不言而喻。我家小孩这段时间疯狂痴迷于各类汽车,从普通的轿车、跑车,到工程专用的吊车、铲车,再到特殊用途的警车、地铁等等,孩子妈妈每天都在疲于奔命四处淘车,这也就是效能原则下的产出提升,而且是持续不断的提升产出。当我理解了产出与产能平衡的原则时,我作为了一个决定,带着孩子跑到几十公里外的汽车博物馆,玩了整整一天,在那里他不仅见识到了他梦寐以求的各型汽车,更领略了汽车从无到有,从古到今天,从慢到快,从旧到新的全过程。这也许就是产能的提升过程,产出与产能平衡发展,孩子对汽车的认识我相信也会更上一层楼。
要完成最渴望的目标,要战胜最艰巨的挑战,你必须发掘并应用一些原则或者自然法则,因为它们恰好左右着你苦苦期待的成功。
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