周六那天我正好回老家,傍边坐着一位女士,她便问我,这辆车是开到哪个汽车站的,我说是罗定新车站,后来她问我是哪个地址的车站?我就打开百度地图搜索这个地址,然后给她看看百度全景。
后来她跟我说,因为买车票的时候有很多选项,但是没有标明是哪个汽车站,都是有罗定转,所以她担心买错了。如下图
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其实对于外地人不知道这些地方是一个正常现象,所以为了有更好的用户体验,我建议用户在点击目的地的时候,加一个提示框说明具体是哪个汽车站,中途会转车,或者是标注地址等等描述,用户看完后清楚之后,就有一个“知道了”的反馈按钮代表关闭。
为什么要有这个提示呢,因为客流量太大了,尤其对于出差的人来说,这种使用场景有必要考虑进去,避免用户在网上购买车票的时候存在疑惑,不知道是哪个地址哪个车站?因为他们都是会选择离目的地最近的那一个车站进行购票,一般就先看地图搜索车站名字。
但是这个广东省汽车站公众号购票交互,搜索目的地的时候只是一个地方名字,熟悉的人自然疑惑不大,对于外地人来说确实一种负担,因此个人建议在选择地址前后适当加一个提示框标注解释一下会比较人性化。避免买错了退票等一系列问题。
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