内容概述
·说服最难的一点，是站在对方的角度上，自问自答。
·如何更好提高自问自答能力？
1、搞清楚对方职位的核心指标和站位
在向上、跨部门说服的时候，弄清楚两件事：对方职位的核心指标、他们在发愁什么。
2、答案准备充分
结构思考
3、阅历
不会明说的规则、担心和想法，只能靠反思和阅历，多听别人谈，多看文学和电影。
·要用贴心的、透彻的、穷尽的自问自答，使用2W1H模型
·SCQA模型：
1、S-背景（situation）。介绍背景，确认说话时，你跟其他人在同一背景里。
2、C-冲突（complicatiom）。推动情节发展，下一个疑问。
3、Q-疑问（question）。顺势而为，讲对方脑子里的疑问说出来。
4、A-回答（anwser）。最后准确阐述出自己想要表达的信息。
·主题-问题-答案&why、what、how&SCQA模型之间的关系
1、主题-what-背景
2、问题-why-冲突和问题
3、答案-how-回答。
印象深刻
例如：有人要说服领导让他讲时间管理，他的理由如下
a）很对员工有需求
b）我讲的不错
c）外面请人贵
做为领导真正关心的是：
a）真正的成本是大家的时间，浪费掉能赚的回来吗？
b）你讲的东西会不会跟我的管理制度有冲突？
c）怎么才算有结果？
优化后的说服理由是：
a）现在遇到的效率问题是时间管理造成的。
b）两小时的时间管理培训能有效解决一部分问题，提高效益。
c）我水平高而且愿意免费。
精进
过去的一年，没有关注过思考模型，但是自从专注个人成长以后，觉得模型是达成个人知识体系单位捷径，可以让知识连点成线。给我印象最深，之后会用到的是：WOOP、2W1H、SQCA。
网友评论