01

“你们能不能再专业点？

“你们是不是被供应商坑了？”

“还有没有别的更好的选择？”

刚刚跟老板开完会，讨论完年底的一场重要活动方案。面对老板的质疑和拷问，深感很多地方思虑不足。

不过，好在经过今晚的讨论，总算迈出了重要一步，关键的预算敲定，接下来就看怎么落地。

每一次讨论都有进展，只不过看进展多少而已。

坦白来说，我并不是一个很擅长跟老板做汇报的人。虽然这些年的职场生涯，经过不知道多少次的历练，已经进步不少，但至今仍有一项很重要的弱点没能克服：面对质疑和挑战，我会紧张。

而一旦紧张起来，脑袋就会短路，以至于本来事先想好的方案或者应对策略，在那一刻全部失效，整个人会愣在那里，显得很傻、很笨拙。

为了避免出现这种情况，我一般会在发言前做好充足的准备，但今天的特殊在于，一天太忙了，以至于我几乎没有时间来准备。

眼看讨论会召开在即，我才在被逼之下，紧急地想让自己理出一个思路来。

可是，临下班的时候看着堆在办公桌上的一厚摞资料，如何能在十分钟之内把这些资料凝炼成简洁的几句话讲给老板听，这是摆在我面前的一个迫切的问题。

02

怎么办？

我冷静下来思考，顺便拿起笔在本子上写写画画。很快，思路形成：先说进展及现状，再说矛盾点，接着提出问题，最后给出解决建议。

就按这样四步来，于是乎，我迅速理出框架：

进展及现状：目前方案推进情况、进展。

矛盾点：预想的行程无法实现，原因。

提出问题：要想成本可控，怎么解决？

给出方案：方案一二三及利弊分析。

于是乎，在晚上开会的时候，我用了很短的时间，就把整个内容跟老板过了一遍，整体表述还算比较清晰、完整。

虽然遭到了老板的连环追问，但讨论问题的过程，本就需要相互质疑和挑战。

毕竟，每个人站的角度不同，思考方式不同，呈现出来的也只是自己思考的一个侧面。因为谁都没有上帝视角，因此，才更需要大家共同讨论、推演、补充，才会更完善。

03

会后，回顾起梳理这个思考框架的过程，我觉得有必要把这个框架做个总结分析，以便形成自己的思维习惯。

于是专门查阅了资料，结果却发现，这种思考问题的方式早就被别人总结过了，还出了书。它就是大名鼎鼎的SCQA模型。

这个模型是由麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在金字塔原理中提出的。其中：

S（Situation）代表情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。

C（Complication）代表冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。

Q（Question）代表疑问——怎么办？

A（Answer）代表回答——我们的解决方案是……

它是一个“结构化表达”工具，常用于广告文案、路演、表达、思考等情景中。其中，一个耳熟能详的广告就用了这个结构：

得了灰指甲（S）

一个传染俩，(C)

问我怎么办？(Q)

赶快用亮甲。(A)

看到这里，我赶紧去书架上找来那本《金字塔原理》，不知道买来多久了，却一直没有拆封。

赶紧打开，翻开来看，果然如此。

可笑的是，书一直在书架上吃灰，我却一直没看，等到用时，才深感自己的无知和匮乏。

人啊，关键时刻，非得逼自己一把才行。