文/扬蹄
2021年5月13日 星期四 天气雨转晴
对我来说，虽然每天小毛驴骑着同样的路、按时打卡上下班…看似重复的日子，但每天都是新的。都有用心好好过好当下。今天工作上有两点反思是值得记录和思考的。
1.公益医生的第一堂课
由于我是做老年人领域社工，给老年人链接医疗资源就是我分内的事。这不～上个月在爱心小屋开展义剪活动时，吸引了辖区内一名退休年纪的老中医前来理发，在理发过程中通过我们之间的交谈了解到这个老中医她本身也是因病从医，专注中医研究二十多年，治好了多种疑难杂症，在美团、大众点评都是五星好评，还曾受过厦门电视他和的采访。于是，我们便想邀请她来给我们辖区内老年人来讲讲中医的理论知识，例如十二条经络、顺时养生啥的。
我们的出发点是好的，这老中医也乐于接受我们的邀请来给社区老年人做公益服务。但毕竟平时都是以实操为主，像这样的理论讲解授课她还是第一次分享。前期我们做了十几次的沟通与交谈，本以为充分准备万无一失的。今天下午的讲座仍然还有可圈可点之处。
总共分为三点，一是讲者对PPT的熟悉度不够，在讲座过程中多次出现找讲解内容的情况，使人感觉不够顺畅;二是讲者的经验不够，由于是第一次上台讲解，多处出现留白、停顿的现象;三是实操不够，讲解必须要和建议相结合才能让人觉得有所收获，不然缺少互动，台下的人听得也容易走神，不够走心。
总的来说，下午讲座还是挺成功的，至少圆满完成了。这三点不仅是对新手老中医提出来的改进建议。同时也是我在日后工作中，包括我要上台分享时自己的反思与对照。
2.工作态度决定了工作幸福感
在讲座结束后，我和其他社区的社工有约定要拿份智能表的材料去她所在社区盖章，需要社工帮忙引荐一下。
这本来就是小事一件，在该社工看来却是增加她工作量的事情。盖完章后，我对该社工说明她所在社区有两个老人申请智能表，后期需要他们自己跟进这两个老人智能表使用情况，尤其是智能表紧急呼救功能。瞬间…OMG…出乎我的意料，这社工就炸了！一个劲说自己工作量很大，不想做自己分外之事，还立马当着我的面打语音给她领导让她领导和我说明清楚。最后商定，除非是上级要求他们做，否则他们不做。
好吧～我能理解对方的心态，准确说是同情对方的思维方式。换位思考，如果我是对方，被人要求说要跟进老人使用智能表情况，我会很开心地接受并把这件事当做分内之事的。我的想法很简单，首先老人是我辖区内的老人，关心他们本来就是我们的本职工作，责无旁贷。其次万一老人家如果用了智能表紧急呼救功能，说明老人是有需求的，而且是迫切紧急的，我们老年人社工就要为老年人的安全保驾护航。最后同是社工机构，彼此互帮互助不仅有助于良好工作氛围的形成，还能促进这行业的发展。一举三得的事情，何乐不为？
也就是今天有了这样的接触体验，我才明白这世间的人真的是形形色色。我不能要求别人和我一样，我要不断打开自己的心量、接纳别人的想法，换位思考。尊重他人、理解他人的同时修一颗柔软的心。
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