知识(Knowledge)就是一切人类总结归纳的事实型(是什么)与经验型(怎么做)信息。知识具有共享性、隐含性、增值性和资源性,如今知识在经济发展中所占的比重与创造的价值呈逐年上升趋势。
一、为什么要进行知识管理?
1、避免知识遗忘和经验流失
知识容易遗忘,经验容易流失,特别是当拥有知识或经验的人去世后,很多知识竟至失传。因此,人类自古以来都在不断地进行着知识管理活动。从甲骨文到竹简、绢帛和纸质的书本,再到各种印刷设备以及图书馆等都属于知识管理的手段。
2、针对性进行知识积累和完善
在“信息爆炸”时代,既要持续学习,更要有计划、有针对性去地建立个人专业知识体系,形成了个人知识地图,从而更快捷方便地将知识进行归类整理,而不至于杂乱无章。
3、打造个人的核心竞争力
知识管理对个人的现实意义,在于建立专业知识和实践能力不断提高的基石,从而为个人能力和职业的可持续发展打下坚实的基础。
4、打开自己的视野,收获惊喜
素材收集阶段,是一种“淘宝”的过程;知识整理的阶段,是学习的过程,吸收新知识,不断丰富自己。学习的本质就是在于你对未知的发现。
5、交朋友,抓机会
个人知识管理,展现了个人的学习能力,并通过知识创新、互动交流,认识更多志同道合的朋友,促进个人人际网络的拓展,也为自己的职业生涯创造更多的发展机会。
二、如何管理你的个人知识?
1、知识结构体系的建立
繁忙的工作之余,很多人都存在盲目学习的情况。比如,大家都知道时间宝贵,需要学习、充电。但是我们需要学什么?学到什么程度?许多人并没有明确的概念。个人知识管理的目标是提升自我的核心竞争力,体现知识创造价值,那么,怎样建立一个合理的知识结构呢?
如下图,我们可以建立三个层次的知识体系结构。
最高层是“专业技能”层,是个人核心竞争力所关注的区域,如 的我人力资源管理领域。
中间层是“通用技能”层,是我们所必须具备的一些通用技能,如自我管理技能(时间管理、情绪及压力管理等)、通用管理技能(沟通、团队协作、执行力等)、企业管理知识等等。
最底层是“知识面”层,这个层应该越宽越好,主要内容是与专业技能联系较为紧密的其他相关领域,在这个领域,甚至可以把自己的兴趣爱好包括进来,所有感兴趣的东西都可以放在这个区域中,但需要注意的是,对这个区域的精力投放要严格控制,达到理解程度即可,以防本末倒置。
以上这三个层次中,“专业技能”层是一个人知识管理的核心和根本。因此,应该最先去做,而且要做精,做专。围绕这三个层次,可以用“思维导图”的方式,建立个人的知识地图,对照知识地图,建立自己的知识库文件夹,根据文件夹分类不断填充相应文件。
2、知识的获取与整理
无论对于学习组织或学习者本人,知识的获取都是实施知识管理的基础,而且,若要获得并维持竞争优势,也必须不断地吸纳外部知识。知识是一点一滴积累起来的,当积累到一定程度后,便可以通过积极思考,进行融会贯通。知识学习过程就是一个积累、贯通、再积累、再贯通,循环往复以至无穷的过程。
知识的获取来源主要有:①互联网(随着知识产权保护越来越严格,免费的知识资源会越来越少,知识管理迫不及待啊!);②传统图书;③参与培训;④互助学习小组;⑤人际网络;⑥个人隐性知识的显性化,即将自己的实习经验、学习心得整理撰写出来。
资料搜集了很多,知识也学习了很多,但这些资料和知识怎么进行有效的整理呢? 我们可以分两个阶段来开展:
第一阶段是对碎片化的知识,随时进行记录和整理;如读书、看资料、浏览网页时发现的观点、案例等资料,自己的灵感、感悟和经验总结,以及网络中学来的知识点,随时记录并保存。
如不在电脑边时,可以随时记录在小本子上,或者手机中(我甚至会把微博当做读书笔记的工具了),然后,在电脑中建立文档,将近期的碎片化知识存在文档中集中保存。
第二阶段是以专题研究的方式(类似于写论文),围绕特定主题,“采百家花,酿自己蜜”,并结合自己的经验、思考,形成专题资料。这个过程耗时费力。但只有经历了这个过程,才是真正的知识管理。
3、知识的存储与更新
对知识整理的结果就是形成一系列的文档。这些文档是异常珍贵的,我们要将这些已完成的文档进行存储,形成个人知识库。为了确保自己辛勤的劳动成果不被丢失,这些文档尽量在多处同时进行备份。
在这个“知识爆炸”的年代,人类知识的更新速度比之古代已不知快了多少倍。有人提出大学学历应该有失效期,唯有终身学习才能保证一个人的知识结构不致老化到落后于时代,在个人知识管理中专业知识的更新管理更是异常的重要,估计超过50%的人并不从事大学专业的工作,专业知识可能发生多次转向。
三分建设,七分维护。知识更新最难的是需要持之以恒。要不断添加新的知识分类和知识资源;不断修改和删除部分知识资源;持续与他人进行知识的互动交流等。
4、知识的交流与分享
单个人的知识总是有限的,而全人类的知识是无穷的。知识的分享过程是一个双赢的过程,我们不仅能够将知识分享给别人,也能够通过知识的互动交流,实现自我知识体系的完善和巩固。同时,知识的交流传播也是一个展示自己才学的机会,客观上促进了个人品牌的传播与推广。你有一个思想,我有一个思想,我们交换一下,一人就有两个思想。这就是知识分享的好处。
分享的精神就是互联网的精神,因此,现在的互联网时代,个人知识管理不能忽略网络等先进信息技术工具。个人知识管理与Web2.0相结合,是必然的趋势。当前,适合个人知识管理的Web2.0的典型技术及实践应用有:
① Blog(博客),如QQ空间、网易博客、百度空间、新浪博客等;
② Wiki(维客),即开放式网络百科全书,如百度百科、互动百科等;
③ 文档共享平台,如百度文库、新浪资料、豆丁网、新浪微盘等;
④ SNS(社交服务网络),如微博、Facebook、QQ社区等。
5、知识的应用与创新
我们不能只关注知识的积累,更要注重知识能量的释放。知识本身没有价值,只有被利用时才能展现其价值,知识必须跟职业、事业等结合起来才能发挥作用。
个人知识管理的最终目的,是以提高效率为基础,积极地将所学知识及时、有效、充分地运用到学习、实践、生活当中,使所学知识转化为个人发展的重要能力,并最大限度地促进个人的发展。
而在知识管理的全部过程当中,我们的思维不能局限在原有的知识范畴内,要能够根据自己的深入思考进行大胆的创新。创新是个人知识管理的灵魂,是个人能力是否能够突破一定高度的关键所在。
因此,我们要开拓思维,大胆追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法。比如,我自开始进行个人知识管理以来,一直坚持将原有的知识材料进行深入消化吸收并形成自己的理论体系后再进行整理归纳,这期间多有创新,受益匪浅。
作者
黄婕,经济学学士,曾任西北大学经济管理学院高级管理培训中心在线课程研发部部长,现负责职场动车在线课程研发,具有丰富的在线课程开发、制作与培训经验。其研发制作的《PPT制作》《知识管理》等在线课程通俗易懂、操作性强,实用性和观赏性兼具,对帮助大学生提升职场技能具有指导性意义。
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