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成长锦囊[132]:卓有成效的管理者如何有效决策?②

成长锦囊[132]:卓有成效的管理者如何有效决策?②

作者: 素心人生设计 | 来源:发表于2022-08-21 08:49 被阅读0次

    Q:素心,我总是难以决策,我觉得目前工作持久,也想转型成为全职的心理咨询师,但是做决策还是很犹豫,怎么办?

    35岁的设计师小王发现自己的工作效率较不高,常常忙碌而事情没有进展,决策也很难,前来咨询。

    A:今天继续给大家分享经典的管理学书籍《卓有成效的管理者》。德鲁克也是一个决策高手,在《卓有成效的管理者》中,他指出,有决策的第二个要素,在于确实了解决策应遵循的规范。换言之,最低限度应该达成什么目的,应该满足什么条件?用科学的术语来说,这就是所谓的“边界条件”。

    我的理解是:边界条件是指,我们做决策时,不是漫无目的随意进行,而是要了解决策背后遵循的规范,最低限度要达成什么目的,有什么最低需要,有什么约束条件。

    就如何转型成为心理咨询师,我也曾经踩过边界条件的坑。

    我曾经在5年前,当时学心理学也有几年,也在通过公益活动、在督导下接待来访者,就想用一年时间成为全职的心理咨询师,这是我当时的一个决策。最后,这个决策,在一年后没有取得成功。

    如果现在再来分析,其实要全职转做心理咨询师,我最低限度要达成的目的和需求是:心理咨询师的收入能够养活自己,至少一个月5000元。

    要实现一个月5000元左右,在其背后,则有一个约束条件:心理咨询的专业胜任力确实能为来访者带来价值,对方愿意为你的咨询买单,从而客源才能持续不断。

    而专业胜任力,则是体现在咨询基本能力、脱落率、个案概念化等方面,只有能够理解来访者,对来访者能够做个案概念化,并且做到基本的倾听、尊重、共情、积极关注等,能够为来访者提出解决方案,推动来访者产生矫正性的体验或行动时,咨询才能真正产生效果。而这其中,一般来说,至少1000小时的咨询时长和培训、个人体验和个人督导,都是必不可少的。

    但是,当时的我,其实只看到别的心理咨询师也能做到,自己却还算是这个行业的小白,没有考虑到背后的边界条件,所以,这个决策在第二年就失败了。

    直到,我随后不断地投入“实践、培训、个人体验和个人督导”,提升咨询能力,在踏入心理咨询行业的第三年,我看到了自己能够基本达成以上的专业胜任力,盘点自己的咨询收入也实实在在超过了5千元,由此也验证了这个边界条件。

    所以,清晰边界条件很重要。

    那我们如何探求边界条件?结合德鲁克老先生在书中的问题,我们可以这样自问:

    1、解决这个问题应有什么最低需要?

    也就是,你的决策的目的是什么,要解决什么最低需要?例如像我,就是先解决生存需要,一旦无法满足,这个边界条件就难以达成,全职做心理咨询师这个决策可能就有问题。

    2、它背后要遵循什么规范?有什么约束条件?约束条件是否足够清晰?

    我觉得自己当时犯的最大问题就是不清晰约束条件。也就是,要达成最终目的,我们要达成什么条件?比如心理咨询师,最关键的条件是专业胜任力,没有专业胜任力,全职就难以养活自己,这就是一个明显的边界条件。而专业胜任力是什么?我也是直到学习到第四年,才逐渐悟出来的。

    3、条件或规范之间是否相互冲突?

    因为,我们有时候没有意识到,条件或规范,也可能相互冲突,当相互冲突时,基本是很难成功。目前我思考的全职心理咨询师的边界条件是比较清晰了,但当时,我的边界条件是:我跟某些机构达成合作,并且拓展客源,就能让自己客源源源不断。

    但其实,客源来了,我脱落率很高,其实会造成不信任,未来合作单位也会主动退出合作。这就是客源与自身专业胜任力的冲突,但我当时没有看见。

    所以,思考其中的冲突,也非常重要。

    4、它是否是只在一切顺利时才能达成?

    如今回顾,当时确实是一个很危险的决策,它建立在我的专业胜任力足够、并且客源不断的情况下,但其实,专业胜任力没达到,其余都无法顺利。

    由此,边界条件,可以说是我们决策的基石,它值得我们花时间投入思考。

    “我现在专业胜任力也不够,前期就不用思考产出,而是想办法多投入,提升专业胜任力后,结果自然就来了。”小王总结。

    所以,你清晰自己每项决策的边界条件吗?欢迎分享和交流。

    小贴士:

    今天的锦囊来自德鲁克的《卓有成效的管理者》,他是管理学科的开创者,被称为现代管理学之父,这本书也是管理学的经典著作。

    我想通过给大家分享这本书,帮助大家提升管理能力。

    如果你感兴趣,请关注我接下来的成长锦囊。

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    本锦囊来自德鲁克的《卓有成效的管理者》,在此鸣谢。

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