卡俪店务:化妆品店的彩妆销售技巧

作者: 162cbe342a86 | 来源:发表于2018-09-04 17:54 被阅读2次

最近两年,彩妆的销量是越来越大,但是还有一些门店掌握不到财富的诀窍。卡俪缇丝在市场了解中特别注重分析与拆解,下面就跟大家谈谈有哪些方法可以“掉进钱眼”~

1· 化妆品店要“色”起来

色彩营销在零售店的重要性是值得我们重视的,相关数据表明,消费者在购物时的首要考虑因素中,视觉外观占到了93%,而在购买特定商品时的首要考虑因素,色彩占到了85%。

色彩营销可以给到零售门店一个新的启发,因为透过色彩营销,我们可以对员工乃至顾客进行判断,从而为门店指定独具针对性的营销方案。

要做好化妆品店的色彩营销,首先应该是明确店铺的消费群体。对于化妆品门店来讲,女性顾客绝对占了大多数,而女性更擅长描述细节和关注色彩,这种由大脑构造差异产生的特点,正是以女性作为核心消费群体的化妆品店需要色彩营销的原因所在。

那么,门店要如何才能做好色彩营销呢?可以从色彩与性格、色彩与陈列两个方面做了具体阐释。

色彩是人的一张名片,我们可以透过色彩性格的分析,去了解员工和顾客。人的色彩性格可以分为蓝色、红色、黄色和绿色四种,分别对应思考者、行动者、领导者和和平者四种类型。例如,将这四种类型的员工合理地配置,才能最大化地提升店铺运营效率。

除此之外,色彩营销还体现在根据季节性的变化打造色彩陈列。因为,“每个门店就像一幅画,要画好一幅画,必须用到各种色彩。”

对于化妆品门店来说,可以根据季节性的变化,将陈列和色彩营销结合起来。“好的陈列是最好的导购,如果陈列方法得当,可以让顾客在店内停留更久。”除了季节性商品引导外,还可以结合POP使产品生动起来,以及运用相邻色来陈列商品。

2· 夏天到了,化妆品店就这么干

随着气温不断升高,很多门店的工作也开始调整到夏季管理阶段。虽然许多人抱怨夏季是销售的淡季,但是!“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。

许多门店在夏季破局淡季销售的方式都会围绕着彩妆、面膜、防晒、洗护品类,来开展夏季的店内活动。虽然这些方式依然有效,但有一点需要认识的是:做活动可以弥补销售下滑,但活动是救心丹,不是养心丹。

因此,大家在做活动时容易走进的6大误区,如忽视宣传、过分重视客单价、无补贴不做活动等。在指出门店做活动的误区后,叶光给大家分享了真正的“干货”,用6大杀手锏助力门店夏季的销售:

第一,抓内功。1、产品卖点提取;2、员工话术统一;3、护理项目丰富;4、模拟场景演练;5、具体案例分析;6、新员工培训。

第二,做激励。1、员工要分类激励;2、寻找假想敌;3、早晚空白段激励;4、连带销售及应季品激励。

第三,调陈列。1、清点过季商品库存,以便周转的资金;2、突出热卖商品、应季品等连带销售的陈列;3、聚焦进门端头或首位陈列面;4、清理店内死角区;5、提升随手卖;6、重视换购;7、氛围与陈列同样重要;8、让顾客乐于传播。

第四,盯品类。叶光表示,夏季销售要主抓三大品类:应季品类、特色品类和功效品类。

第五,增客流。1、店长要清楚自己门店每天走过多少人,然后进行花样翻新,吸引顾客入店;2、要在具体位置吸引客流;3、管理会员,稳定客流;4、6月份要年中会员回馈。

第六,强增值。1、不要做没有差异化的体验服务;2、不做没有效果吸客的体验服务;3、不做无法掌控,透支消费的体验;4、给顾客惊喜的非销售服务。

3· 彩妆这么热,还能怎么做?

如何促进化妆品店的彩妆销售?

虽然彩妆是一个风口,也不意味着风口到了就一定能挣钱。这要求化妆品店事先做好准备。彩妆并不是要引用更多同质化品牌,而是要细分,注重品类区分度和针对性;而日化、个人护理用品店向彩妆转型,需要时尚的场景。

彩妆区域化:没有体验就无法打造店铺彩妆氛围。同时,彩妆一定要专业化,有些店彩妆品牌过于追求数量,却忽视了品牌的同质化,最后导致店面压货。

彩妆不是把东西摆着就行了,彩妆是一种氛围。例如,卡俪缇丝今年联合厂家做了一些自己的柜台,尝试打造“彩妆吧”的氛围,彩妆吧集合了所有彩妆品牌,在前台设计上做了两边,一边是当季产品陈列区,另一边是体验区。

店内彩妆定位要有差异性。品牌虽然少,但只要定位清晰,就能集合一定用户群体。他还表示,很多人把工具挂在中岛当摆件,其实应该把工具融入到彩妆销售中去。

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