同理心

本来计划是要利用午会时间在店里和大家一起学习分享的，这两天事情多昨天的课程直接跳过去写今天的同理心。

同理心即感同身受、身临其境、设身处地的为他人着想…之前学习时想到的更多是作为顾问怎样站在客户一边帮她们解决问题。

记得以前听罗召伟总监讲过大概是一个总裁助理可以把两小时才能看完的资料整理成一份只需要五分钟就能看懂的文件给到总裁。昨天开会时结合这个和时间颗粒度的问题对销售提出过一个要求，把问题整理清晰再来提问，其实就是让我们如何更好的与同事沟通和向上级汇报工作。以对方能够接受的语言语气和对方用更容易接受的理解的方式沟通，去除无用信息，自己多注意一些细节稍加修饰就能让对方工作更方便节省更多时间就是同理心。