像产品一样做公众号

你一定听过一句话，叫做人人都是产品经理。这句话的意思是，我们每个人都可以去发现需求，满足需求，像产品经理一样的解决问题，甚至让世界变得更美好。

然而事实上，我们看到的产品经理依然只是极少数，优秀的产品经理更是凤毛麟角，即便10个人中9个有做产品经理的想法，最终能够成为产品经理的，可能只有一个。

什么是产品

问：什么是产品？

答：产品是一种解决方案。

举个例子：

我们打不到车，或者不好打车，而滴滴打车就是这个问题的解决方案；

我下载文件很慢，而迅雷就是这个问题的解决方案；

为什么公众号也可以是产品

很多人不知道，公众号本身，也可以是一款产品，如果像做产品一样去运营好一个公众号，实现粉丝的需求，满足他们的欲望，那么，你也可以是一个产品经理。微信是移动互联网最大的流量分发平台，而公众号就像是这个流量大海中的船。

做公众号其实和App一样，都可以用于满足用户的需求。并且相比于后者，你只需要一张身份证就可以迈出第一步，甚至可以不依托于任何技术。只要你确定用户需要，并且你可以满足，那么，你就可以开始像做产品一样去运营一个公众号了。

用户到底想要什么

举个例子，某一个房间里面很热，有3个人，他们很热，第一个人说，请给我一把扇子；第二个人说，请给我一支雪糕；第三个人说，请给我冷水，我要洗冷水澡。这3个人提出的，这就是需求。

这3个人都很热，给你提出了需求，但是你发现需求的背后是他们都需要降温，所以，降温就是他们的需要。

所以通过他们提出的需求，我们发现了他们的需要，接下来，我们就可以给他们一台空调来解决这个问题。

再来举一个非常有名的例子：有一次采访中，福特汽车的创始人亨利福特说过这样一句话：如果最初我问消费者他们想要什么，他们会告诉我“要一匹更快的马”。然而，亨利福特并没有给他们一匹更快的马，而是给了他们一辆汽车。汽车更安全，更快，更稳定，不吃草也能跑，而且不会把道路弄脏。这显然是更好的满足了他们的需求，所以亨利福特也大获成功。

从上面两个案例，我们理解了什么是需求，同时也意识到了一个问题：很多时候用户仅仅是有需要，但针对需要提出的需求，往往不可信，所以我们应该绕过他们提出的需求，找到他们的需要，然后给出一个真正合适的解决方案。

有哪些成功的公众号案例

理解了需求，也许你仍然不知道应该如何应用在公众号上，我这就给你举几个例子：

1

有一个公众号叫做职场充电宝。他们面向职场人士，推出一系列的微课程，包括知识管理，工作技巧，软件使用等等，很快聚集了几十万粉丝，现在月流水已经超过了百万。他们就是从公众号一开始就没想着要做内容，而是思考如何把一个服务尽可能的做好。他们提供了一个非常优秀的解决方案，自然也就获得了成功。

2

上面这个例子是以公司为主体的公众号运营，但其实，有时候一个人也足以把公众号的服务做好。

阿混就是这么一个人。他的公众号叫做内推小王子。他汇总了很多一线互联网公司的招聘信息，并联系到他们的HR部门，为这些企业推荐人才。另一方面，他又把这些招聘需求公布在公众号上面，收集、筛选简历。他的公众号解决了需求方和人才方的信息不对等，解决了双方的需求，所以规模也越做越大，现在他名下已经有了上百个活跃社群，可以说是个人通过做公众号产品成功的典型。

3

我有一个朋友，他在大学的时候曾经做过一个公众号，专门服务于本校的同学。公众号开通的第一时间，正好是四六级出成绩，由于学生必须要通过电脑查成绩，很麻烦，于是他们就手动帮同学们查，后来又开发了手机查询工具，两天时间就涨了几百粉。后来开学季，他们把各院，专业的简介都列了上去，还有学校办公室，财务处，院办，甚至班主任的联系方式都列了上去，宣传自己是学校的百事通。当年新生一共7000人，他们增粉5000。当时流行一个词叫刚需，我想，大体就是如此吧。

等到考试周的时候，他们又推出了手机查成绩的功能，于是，很多大二，大三的学生也来关注了我们。就这样，他们只用了一年半的时间，就做到了2万粉，而学校不过也只有2万8千人。

如何通过内容为粉丝解决问题

上面的例子是提供服务，甚至与进行一些开发，以公司或者团队的形式来运营。但其实个人仅仅依靠与自己的知识和内容，也是可以为粉丝提供服务，解决问题的。

1

大家应该都知道罗辑思维，每天一条60秒的语音，给你讲述一个知识。在公众号刚开始的时候，他们的定位就非常明确：我们要解决的是，用户早上起床蹲厕所，想要打发时间的需求。他们做到了，并且用户听了几次之后，就很容易养成早上上厕所时听罗胖说话的习惯。

2

很多宝妈宝爸有一个困扰，晚上哄孩子睡觉，孩子要听故事，他们又不会讲。他们的需求就是：要让孩子睡觉的时候听到故事。而有一个公众号叫做凯叔讲故事，定位就是代替父母给孩子讲故事，所以也深受宝妈宝爸们的欢迎，公众号也很快做了起来。

3

如果往大了看，你会发现，那些百万甚至千万级别的大号，其实都满足了这样一些特征，比如冷笑话帮你打发零碎的时间，十点读书帮你解决不愿意读书或者找不到好书的问题，比如卡娃微卡可以帮你生成一张节日贺卡给朋友。

如果再往小了看，比如一个餐馆的公众号，可以微信扫码点餐，不需要到柜台排队；比如有一个公众号能告诉你下一班公交什么时候来，只要你能够解决用户的需求，并且成本（关注一个公众号几乎不需要成本）能够接受，那么你的公众号就是健康合理的。

总结

做公众号就像做产品一样，只要你能够找到你的用户，用你的服务或者内容满足他们，那么，人人都可以是产品经理，人人都可以是自媒体。

如果你是一个职场人士，你可以为大家分享工作经验；

如果你是一个宝妈，你可以为大家分享育儿的心得；

如果你是一个医生，你可以为大家科普一些医学知识；

如果你是一个程序猿，你可以开源自己的一些代码；

如果你是一个大学生，你可以利用自己的特长进行创作；

退一步来说，即便你什么都没有，你也可以开通一个公众号，分享自己的心情和生活，记录一些想法和感受。

只要你有想法，爱分享，人人都可以是自媒体。

如果你打算做一个自媒体，但是你不知道该如何开始；

如果你已经开始了，但是方向并不明确；

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