我去银行办业务,业务员态度不好和我支楞了起来。我是好惹的吗?我出来办个事我能无缘无故地受人气吗?当然不能了。
我很生气,我站到银行大厅里,扯开嗓子对着那人就嚷开了:“你在前台给人办业务,你就是银行的脸面,你们银行工作人员就是这么给脸的?再说了,你有事说事,你媳妇扇了你两个大巴掌,你凭什么把气往我身上撒呀?我们做客户的招你惹你了?你怎么能把情绪带到工作中来呢?”
那个又瘦又干巴的男生被我气得在工作台后边站了起来,瞪着四只眼和我怒目而视,“谁说我被媳妇扇巴掌了?你别胡说八道。”
其实我倒不是真的想和这人置气,就想给这人一个教训,于是我就斩钉截铁地说:“我是看你这个恶劣的工作态度猜的。我那么客气地问你这个表怎么填,你都不搭理我。填的不对,你竟然头都没抬把表扔给我,皱着眉头和我说重填。你如果不是受气了,你上这儿给客户甩脸子来?看你那点能水吧?还老爷们呢?!”
大堂经理见状,走过来劝我别生气,说这都是误会,还有什么需要帮忙的她来帮我填,我就顺势跟着大堂经理走到公共区域继续填表。
那个男生不依不饶地回头和他同事解说着他有多冤枉,他对着身边的同事说:“她不会填表那能怨我吗?我是前台办业务的,我又不是老师,我没责任教她填表,那不是我的事。再说了,她来我这里办业务,我又不是不给她办!”
同事们用看白痴一样的眼神看了他一眼后,就再没人劝他了,刚才过来解劝的两个人索性也从他身边走开了。
留他一人气鼓鼓地坐在座位上接待下一个客户。
我跟着大堂经理正在填表,听见他说的话了,我真生气了,我和大堂经理说:“我又不懂你们的业务,我哪知道还要填表啊。我们这不也是前台让干什么就干什么嘛。如果我们做客户的什么都知道,还用得着你们银行工作人员啦?!”最后的声音我故意甩到了客户区。
大堂经理手指着表格,耐心地告诉我这里填什么,那里填什么,不忘轻声地说着:“没事没事的,你们不会填,我们指导你们填,别和他一般见识,他是新来的,业务还不熟。”
不愧是大堂经理,挺会和稀泥啊,但是我这口气得出出去呀,绝不能让那丫的好受。
于是我就用不紧不慢的声音,好像自言自语,又好像是说给银行内部人听的,“这种业务不熟练、缺乏敬业精神,不把客户放在眼里的人,如果年终拿到优秀或嘉奖、先进个人啥的,那说明你们这里的领导肯定有问题,是个不错的突破口啊.....”
咦,来电了。
哎呀,气死我了,小区静默一天天出不去,这又连着下了一天的雨,到晚上又突然停电,屋里漆黑一片,手机正好也玩没电了,真是无聊死了,躺在床上眯着眼睛胡思乱想还差点没把自己气死.....
真是够可以的,我怎么会突然想到去银行办事和前台打嘴仗呢?这把我气的,胸腔剧烈起伏,嘴里喘着粗气,到最后都没想出一句解气的说辞,废物得不行。
万一有一天我真遇到这种人,怕是都没有想象中那么伶牙利嘴,这脑子和嘴没一样给力的。算了,大度点吧,还是不跟他们一般见识为妙啊,否则以我这脾气非要气出毛病来不可!
不过,现在回想起来,我倒是挺好奇的,这个世界上有没有人是被自己想象出来的事气死的......那得是什么样的人啊......
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