晨读收获和感悟:
前言:俗话说人生不如意事常八九,我们与人相处时难免会意见不合,如果我们都是从自身利益出发,那么势必会导致双方一拍即散,事情会陷入僵局。
什么是第三选择?
第一选择是从我的观点出发,第二选择是从你的观点出发,第三选择是我们商量后得出的有利于我们双方的观点。使用第三选择必须要双方认可,可以问对方如果有第三选择来更好解决问题,愿不愿意接受来征求对方的同意。
本书中讲了两个方面的例子我觉得很有启发,内容是这样的。
①公园遛狗的人和去公园晨练散步人之间冲突
这从表面上看起来双方矛盾不可调和,无论是遛狗的人或者是晨练的人,如果都从己方考虑,那么肯定不会达成共识,如果这双飞找到认可的第三方进行调和,那么事情就会迎刃而解。遛狗的人在广场里找一块地作为狗的活动区,同时在活动区内修建狗的墓地,狗死了就埋在这里,但是狗主人必须承担狗的粪便清理,同时狗主人还要支付一定的维护修缮费用。这样晨练的人就开心,因为狗的粪便不会影响到他们而且也听不到狗的噪音,狗主人看到自己可以继续遛狗也开心,别人看到他们解决了冲突也开心,公园的管理者不仅看到双方能愉快达成共识,还能给公园带来一笔收入也很开心,这个第三者策略同时让多方受益,达到了共赢的效果。
②销售房地产的公司在房价下跌期间销售员想要把房子卖给购房的人,但是买房者担心买了房会跌价,所以就忍着不买,如果都从己方角度考虑,双方都无法实现自己的期望,但是如果销售员稍微动下脑筋,考虑第三选择,也就是说他不需要降价,只要承诺购房者一年内如果价格下跌就会如数补偿差价,那这样买房的人觉得自己不吃亏,反正要买,迟买不如早买,他就会很快做出购买决定。
我的感悟:
1.这世界上并不是就只有黑与白这两种结果,如果我们想要解决问题就一定会找到有利于双方的解决方案。
2.房地产销售的案例让我想到曾经沃尔玛抢占中国市场的时候,也说过这样的广告语,“天天低价”,在本超市购买的蔬菜,3公里以内有比这里更低的补偿价差,当时看到也没有想太多,今天听完本书才恍然大悟,原来这也是第三选择的策略,因为这种策略化解了卖方销售不了产品和买方购买不到产品的双重尴尬,有利于双方交易的达成。
3.这第三选择的策略还让我想到了一洋老师讲过的一个关于价格锚点的故事是一个关于定制杂志的试验,有三种选择:第1种选择是每月花45元订电子杂志,第2种选择是每月花60元定纸质杂志,第3种选择是每月花60元订纸质杂志和电子杂志。刚开始的时候我还觉得第3个选择是多此一举,后来才知道原来这是大有文章所在,如果我们没有想到这第三种选择,那么我们想让别人接受第二种选择比较难做到因为调查结果显示很不理想,所以说我们要多开动脑筋,才会想到好的方法。
4.在做销售时我们要做到求同存异,要首先认可对方,然后提出自己的观点,也就是说在照顾别人面子的同时,我们要赢得李子,只有双方赢才是真的赢。
总之,第一第二选择不能都有利于双方时,我们就要考虑第三选择,往往第三选择也是最科学的。
分享人:晨读群主陈先旺
日期:2020年3月6日
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