本文由于作者经验有限,暂不指办公楼招商,众创空间招商,仅仅指得是经济发展园区对于初创企业的服务方面。特指注册型招商!
经济发展区注册型的意思是:创业者并不真正得把办公空间落户在园区内部,而是由园区提供一个工商注册地址给客户,这个地址实际存在但不可以用来办公。根据《国务院关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》国发【2015】53号中的第(17)条,推动“一址多照”集群注册等住所登记改革,于是各省市地区的园区也加快了跟进步伐,为创业者提供了多方面的创业服务,其中提供企业注册地址这一项,大大推动了全国各地市场主体的诞生速度。更大的原因是14年3月1号后,企业注册阶段无需提供验资报告。
2017年上海创业周园区:一般地方表述为经济开发区或经济发展区,为推动本区的经济发展而建立。大多数情况下由政府背书,出资建立。在“大众创业,万众创新”的背景下,园区首当其冲的站在了与创业者的第一接触面,为创业者提供各种各样的服务。
像除食品等特殊行业,创业者在创业起步阶段,根本无需去写字楼去租赁一个办公室来办公,亦可在家办公。由于工商行政管理局一般不接受“家用地址”去注册登记。那么创业者客户选择和自己行业或者比较大的园区去挂靠一个工商注册地址。园区不仅免收取你的管理费用,帮助你办理工商税务阶段的服务。在你企业经营情况较好的情况下,园区会进行回访,比如说:可以提供有房租竞争力的办公场地,提供税收的补贴。
甚至像众多中介公司宣传:新疆霍尔多斯经济园区提供“两免三减半”的政策,两年免税,后三年减半征收。
上海临港集团金山园区笔者认为在当下:无论是以租金或税收政策,或者二者兼得为招商优势的园区,面对不同行业形形色色的初创企业,在其刚兴起阶段,以数量为先得情况下,是对企业没有什么考核和服务标准的。大多数以“先落户,再跟踪”的方式,以“税收情况”来判断初创企业的发展。到后期再进行优劣质企业分类的方式。
发展到现在的结果是:部分园区出现了许多“僵尸企业”,由于繁荣的中介行业。有许多未有注册公司需求的客户也落户园区,对园区管理造成了一定的资源浪费。笔者观察到,自17年起,各大园区对企业的“质量”越来越看重,不一定是要求你初创企业第一年能给自己给园区给国家带来多少的贡献,至少你是一个可以承担一定社会责任的企业。
那么这就对园区服务需要一定的考核了。
一个个新生的市场主体每天都诞生上万家笔者认为:好的园区服务商应初步具备以下几项特点
1:真实负责——不说空话不讲虚政策,办事人员细心负责。
为创业者提供的注册场地或者办公场地,应真实可信,合同条款应对创业者有一定的倾斜。在办理过程中引导创业者,提供专业性的服务帮助,避免后期因准备工作不足,反复跑行政大厅。
提供给创业的税收政策,社会保险补贴政策,开办费政策透明公开,符合条件的创业者人人可自行申请,而非有绑定之嫌。
2:人文关怀——在专业靠谱的基础上提供资源帮助
部分创业者不懂企业的工商税务流程,园区应积极引导创业者按照各部门规章制度合规且尽快办理,在此基础上提供专业性的帮助。如告知客户应备存:工商和税务固定电话,以防联系不到被工商税务部门拉入异常。对企业产生负面影响。
协助创业者对接园区的现有免费资源,如园区众创空间内举办的创业活动,对接各行各业创业者,投资人,知识大V,创业导师等。为其创业成功前,提供一些现有的基础服务。对有需要的创业者引荐当地创业协会的创业导师进行指导交流。
3:并驾齐驱——关心创业者的日常,一并同行
现在很多园区提供人才公寓等服务项目,人才永远是稀缺的,而这些创业者大多数都是人才!没有实体落户在园区的企业定期电话回访或统一走访交流,对其行业应深刻了解,与创业者提供业务及生活方面的支持。为他们加油打气。
园区和创业者是相辅相成的关系,因此对创业者周边,创业资源,落户企业的财务状况,落户企业的人才招聘等多方面提供帮助。
4:服务心态——相信创业者、“不忘初心,你好我也好”
园区内部也应一同和创业者成长,提升自身专业和服务的同时,为创业者带来“始终如一,坚持并进”的服务体验。相信园区文化,也同样相信创业者在园区会成长的更好。彼此保持共同的文化自信,创业自信。
临港集团是上海市国资委下属的唯一一家以产业园区投资、开发与经营和园区相关配套服务为主业的大型国有企业————未经授权—————谢绝转载————2017年12月17号晚————张纪衡————
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