这几天都去喝羊肉汤,今天中午去的早,观察观察,觉得那个卖汤的人很有趣,就是那个门口让人点菜刷卡取票的人,刚开始的时候他中气十足,精神饱满,来一个客人就十分殷勤的招待,一直问是喝汤还是吃面,要几块的汤,要饼丝还是饼。过了一会儿就有点烦躁,来人也不说话,就等客人开口,也不介绍了,让客人直接看菜单。到了最后,已经极其不耐烦,有个客人说要羊杂不要辣椒,他就没好气的说:“到底要多少钱的。”客人估计是第一次来这个店,不知道汤也有6块、8块和10块的,一直讲要羊杂不要辣椒,然后卖汤的人就爆发了,吵嚷起来,“到底要什么也不说清楚,怎么给你打票,一直说要羊杂,到底要几块的,后面还好多人呢?”最后客人讪讪的点了单。要是我是这位估计就走了,因为服务态度真的很差。想想这位服务员刚开始的时候殷勤的样子,也想不到中午的活还没结束他就已经开始消极对待工作了。很多工作做起来估计都是初始认真负责,中期开始懈怠,后期已经厌恶至极,敷衍了事。人就是追求新鲜感的生物,如何让自己持续对工作保持热情真的是一个难题。
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