好了,通过小步快跑的方式,和领导同步了信息,对准了焦点,就到了正式汇报的时候了。咱们已经知道了,不能给领导堆信息,要干什么?报方案。那什么样的方案,能让领导同意你的诉求,支持你的工作,给你更多的资源呢?答案很简单,就是要让领导能很清楚地感觉到,虽然问题很复杂,但是你有办法,而且呢,你在帮他解决问题。我给你举个例子你就知道了,这也是咱们一个老同学真实的经历。
这个同学在一个城市的交警队工作,他是大队长。当时呢,他所在的队伍营房非常的陈旧,急需装修。于是他就准备了一份营房的装修报价单,数据很详细,资料也很充分。
但是当他向上级领导汇报完之后,领导皱着眉头拒绝了他,理由也很充分,叫做“经费紧张”。
但是毕竟是咱们管理营的同学,这个交警大队长马上意识到了一个关键问题:
站在自己的角度来看,这个房间里的墙皮都脱落得很严重了,大家在里面住着或者办公就很难受,装修当然迫在眉睫。但是站在领导的角度想,经费有限的情况下,装修一个房子,优先级有这么高吗?
你看,这里就出现了视角差异。对于领导来说,他的目标当然希望大家的工作环境能更好,但是他的目标很可能不止这一个维度,成本、收益、效果,甚至社会影响,都要考虑。想明白这点之后,咱们这个同学马上去做了新一轮的研究,最后选择了性价比最高的一个解决方案。
然后呢,把营房的现在那个破破烂烂实景照片,和装修之后的那样一个效果图放在一起做对比。拿着这份对比图和报价单,他重新写了一份营房整修方案,又去做了一次汇报。这回,领导直接就把经费给他批了。
你看,这次汇报为什么成功啊?因为他几乎关照到了领导内心的每一个犹豫点。首先,能少花点钱吗?可以啊,现在我们找到了一个性价比很高,成本降低的方案。其次,效果到底咋样,会不会造成不良的社会影响?他拿出一个对比图,让领导一步到位,就能看到前后的对比结果,干净、整洁但是朴素的营房,跟现在破旧的样子一对比,说服力立即上了一个等级。
更妙的是,我觉得他很厉害,他改了一个字,从“装”修到“整”修。你品品,一字之差。前者是锦上添花,领导有顾虑,后者是雪中送炭,紧迫程度马上就不一样了。
每次看到这位交警队长的汇报,我就忍不住想起历史上那个著名的最佳汇报。
曾国藩带领湘军打了败仗,给皇帝上折子,幕僚写的有四个字,“屡战屡败”,曾国藩把折子拿过来,把这四个字改成了“屡败屡战”。
一字之差,性质都变了,对不对?
但是请注意,这不是什么文字游戏,而是切换到了上级所期待的那个视角里去,那就让这个汇报更容易被对方所接受。
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