关于沟通破冰

高情商沟通改变人际关系，破冰的标准是信任的初步建立。

说到沟通破冰，习惯性认为是与陌生人交流沟通的破冰，其实不然。

例如:

甲：张叔叔早

乙：早

甲：张叔叔去哪

乙：走走

很多人就是碰见一些太熟悉的长辈，只有打招呼的尬聊，就像情景里展示的，同行15分钟，只谈1分钟，其他都在尴尬中沉默。

再例如:

甲：（看见领导在电梯里，犹豫一下，还是进去了）

甲：吃过饭了。

乙：嗯，吃过了

甲：我也刚吃完。

在一些场景里，碰见了自己领导、上级、同事，明知道缓解难堪的氛围很重要，但只是无趣地打招呼，然后各自面无表情地发呆。

例如:

甲：你好，你是问鼎堂的小平吧。

乙：是啊，你是？

甲：我是脉课的小美。

乙：哦，你好。

甲:久闻大名

乙：嗯，彼此彼此

去拜见客户或重要商务场合的人脉，明知道让对方信任很重要，结果一阵礼貌性的寒暄后就无话可说了，只能刷手机来掩饰自己。

总之，生活中、职场中，我们和人交流沟通是不可避免地，有时候还得需要主动去和他人沟通，那么怎么样才能快速破冰，让彼此交流到一个轻松、融洽的状态呢？

很多人说沟通破冰，会讲一系列的方法，但我却想说说破冰背后的原理。

两人相遇无话可说，实质是彼此没有安全感，而让对方有安全的基本是信任感。

破冰，就是要让对方产生信任感。

如果不知道这一点，学再多破冰技巧也没有用。

生活中我们有哪些错误沟通破冰方式呢？如果使用错误获取信任的方式，结果只会适得其反。

怎么在沟通破冰中建立信任呢？有的人觉得要热情，有的人觉得要主动，也有人觉得在沟通中应该照顾对方的情绪，这些方式本身没有错。但是，千万要掌握好度，不然过犹不及。

太过热情，不够稳重

当你第一次和对方见面的时候，一定要给对方留下稳重自信真实的印象，而不是一些负面的印象，做到张弛有度，不要太过热情。

你过度的热情会让对方容易认为你是有所图，想从他身上得到什么，毕竟大家现在的防备心还都是比较重。张弛有度的热情，既表达了你的善意和态度，会减少别人的防御心，这才获取了对方的初步信任。

逾越距离，急功近利

第一次见面，就自认很熟悉。然后就开始提出一些请求。因为你们不熟，你过早的提出要求会让对方觉得你是一个是非常利己的人，总是想利用别人，而且你跨越了一个不应跨的时间段，对方不信任你，还会迅速的反感你。

急功近利，只会让人退避三舍，哪怕你会为对方带来利益。对方在衡量利益中会选择放弃你的利益。而在破冰中，只说自己为对方奉献利益，反倒会引起友好的反馈。

关于沟通破冰建立信任，你了解了吗？

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