上周五 ，经历了一次不太愉快的沟通，事情始末是，我找了某教育培训机构的负责人，让她帮我找在校的老师给大宝辅导功课，把时间安排在周六上午。那天傍晚，我正在回一个紧急的信息，收到某老师的电话，一开口就问大宝是否可以安排时间，并问1.5小时是否够用。
一听到这个问话，我首先感到是不专业，如何安排初中孩子的辅导时间已经成为社会上的共识，基本上都是两个小时起步，否则老师自己的价值也不好算。
因我已经一再和该机构负责人强调，要找个在校老师，为此，我带着疑虑问给我电话的老师是否是在校老师，情况如何。
我的问话刚落，这个老师就实话实说“自己是机构的老师，但不是在校老师，可以先试课看看，如果觉得不满意还需要在校老师，可以帮忙再安排。”听完这个话，我心里首先就嘀咕，老师和老师之间，竞争的都是孩子的学习机会成本，我们做家长的既然找上机构，需求很明确，否则会浪费孩子的学习时间。
我还没来得及回话，这位老师又说，我经常和家长沟通，知道家长都很焦虑。这句话似乎说到痛点了，但我和这位老师不过刚通电话，听到他这样说，感觉就像是幸灾乐祸。我自己也做过机构，教过小孩，很清楚对于老师来说面对的不是自己的孩子，当然不会有焦虑，这也是为什么很多高学历的家长，照样把孩子送到培训机构。
我忍不住问了他一句，你知道家长为什么焦虑吗？
他又非常轻松地说，当然知道啊，家长着急嘛、、、然后，开始说自己的经历，曾经是初中考试状元，翻了2个小时的书获得数学满分，语文、、、，他像珠帘炮一样说着自己的经历，我几乎无法打断他，好不容易才找到个说话的缝，交代加微信，就立马挂了，赶着回接电话前的信息。
回完信息， 觉得自己刚才急匆匆挂电话不太礼貌，因此马上打电话过去，对挂电话表示歉意并表达了自己的想法。当时也是好心，想给他纠正一下如何与家长交流，感觉他的话有些多，用一桶水来比喻，如果是满的话，声音比较少、、、
对方似乎马上就理解我说的意思，继续补充自己的经历，越说越激动，到后面，竟然开始带着攻击：我知道你的意思，你就是觉得我不够资格，这样的话，咱们试都不要试了，我也不用给你的孩子上课了、、、说完，就挂下电话了。
挂下电话，我感到极不舒服，感觉自己好像被数落了一顿。不久，机构负责人给我信息，问我情况，还将这位老师给她的语音转文字发给我看，内容是一大段的发泄：不愿教这个学生，学生家长说话过分，说他是半桶水咕噜响、、、
看到这段文字，我哭笑不得，不由得感叹人性的复杂，真是恶人先告状啊！机构负责人告诉我这位老师经人介绍刚入职不久，最后，由机构负责人亲自帮我联系到在校老师如期安排孩子的补习。
两天后，冷静下来，回想那天沟通过程，自己确实也有不对的地方，这位老师不过是新到培训机构，在沟通上没有关注到家长的需求也是正常，我没必要好为人师想去纠正，更不应该用水桶来比喻。
我终于还是添加他的微信，毕竟大宝还要在这个机构学习。通了微信后，我对前几天的沟通表示了歉意，这位老师马上回信说：没事，可怜天下父母亲！
说真，看到这几个字，依然感到不舒服，好像他在这场沟通中真是个受害者，而且啥可怜不可怜也轮不到他来说。但转念想想，没必要纠结这些，也许就是遇上个不会说话的老师而已，至少，这也给到我一次学习反思的经历。因此，就一笑而过了。
沟通是一门艺术，需要持续学习。学习的本质，可以说就在学习如何沟通，所有的认知，都要通过沟通传达出来。
关系不到，有些真话不适宜说，而看破而不说破，才是真正高级的情商！
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