员工的焦虑来自于领导的关注。心中突然冒出这句话。
最近公司要求扩量,我的压力很大,好在预见了这一刻,在公司强制要求前,已经扩了3倍,虽然不达标,但总归有了些缓冲时间。后来经过进一步计算,目标从我原来的8倍,竟然测算为27倍。我的焦虑就更加的大了,同时已经增加的3倍量的不稳定也增加了我的焦虑。
而我的焦虑和目标感,使得原本的正常波动,在我看来就是不正常,从而引发了员工的进一步焦虑,几次操作失常,被我拉下来了,当时内心还略有自满,说看我还是清醒的吧。现在复盘来看,我确是罪魁祸首。
简单恢复一下之前的场景,由于数据的保密性,投放的转化数据他们无法直接获取,必须由我转述。所以每天转述头一天的转化情况就成为了我的日常工作。而前一段的转化骤增为了鼓励投放增加费用,我就转述转化情况变成了一天2次,甚至5次。效果也确实不错,从50%的增幅,短短一周就达到了200%,2周达到了现在的峰值300%。部门内每天都很开心,欢声笑语的。
这种日子持续了两周半,接下来事情就开始朝着另外一条岔路开始前进。我的boss的boss突然私聊我,让我再增加30%的预算,与之对应的转化要在提高20%(这个没有明说,但推测是可以接受的,因为我们在增量30%的同时,转化均价降低了50%)。这是第一个转折点,为了达到目标,我开始有些焦虑。因为个人暂时已经黔驴技穷了。但是还好,因为我知道即使短期完不成,我也说的过去。想来想去,短期内还是得依靠管理及正反馈来激励投放,扩大更多的量,以及扶持更多的主力渠道。
第二个转折点来了,1天后的我百无聊赖,重新测算了公司的目标和我需要达到的目标,发现不是我之前计算的8倍,而是27倍。因为由此得出,我必须短期内解决30%的增量,才有可能完成这个任务。这个时间周期在2周内,而我之前的增量整整准备了三个月。这件事儿加剧了我的焦虑,而当天的部门会议得出的结果,短期内无法扶持更多的主力渠道。那么我唯一的可操作的方法,就是通过正反馈激励投放。
实际上到现在我们的转化从17年12月22日的增加30%,到焦虑的时间点18年1月9日也不过短短的22天。这个时候焦虑让我更加的难受,从而更希望通过之前的经验,正反馈促进投放增量,但是,新的增量已经没有了支撑,我的正反馈,变成了一天5次,由于所哟肚饿投放都是有波动的,我这种频率的正反馈,不但没有提高转化,反而让部门里的所有人都变得焦虑起来。各种不理智的事儿都出现,好在我还留了一丝清明,大方向不错
以上就是我对这段时间的复盘。
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