本周工作关键词:Social.
在印象中,『Social』似乎变成一个不是那么好的词汇了。
这周莫名学会了一个口头禅:这个作者不错,我们去social一下。
被圆总嘲讽social小达人。
这周工作内容中的很大一部分是和人social,和外部作者沟通,和站内作者沟通,和大V沟通,和独立作者沟通,和产品同事沟通,和设计同事沟通,和运营同事沟通......
几点感悟:
1.互联网时代要找到一个人太容易了
知乎/个人网站/微博/微信
这几个平台一般都能找到要找的人。
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1.1 私信文案写得诚恳真挚
个人意见:最好要让对方感觉是收到了一个真人的消息,而不是群发的内容。
最好提前了解对方的需求,说明自己可以为对方提供什么。
文案质朴真实,一般来说,只要对方不是咖位太大都会礼貌性地回复。 -
1.2 确认对方活跃平台
如果你在微博搜索到要找的那个人,但那个人上一次更新还是几年前那就换一个平台联系TA吧。 -
1.3 节省时间成本,留个人联系方式
这样如果对方有意向会主动加微信沟通,不需要一遍遍刷新留言信息。 -
1.4 深感自己社交身份的无力
在给一个V发微博私信时,难过地发现对方不接收没有互关好友的私信,最后只能通过该V公众号合作信息联系上他的助手TAT.......(尴尬而不失礼貌的微笑)
那时候想如果自己在各平台有那么点知名度就会方便很多吧。【做梦】因为自己不喜欢微博/知乎,平时只把这两者作为搜索工具,没有想过去认真运营自己的社交身份......(还不是因为自己没干货TAT)
2.认识几个「联系员」朋友很有效
《引爆点》中提到的联系员。
这周在其他平台刷到我司相关信息,发现有一处信息有误想联系对方运营同学做修改,手头并没有对方联系方式,想到一个朋友认识不少行业里的同学于是找他帮忙,很快,他就给我推送了相关负责人的微信。这样类似的事已经发生好几次,想起来这个朋友也是另一个社交boy推荐给我的。
其实有时候你不需要有5000个联系人才能找到你想找的那个人,有那么几个联系员朋友就够了。
3.拉群邀请人没那么简单
产品同事说准备做一个功能的内测,让我帮忙建一个内测群邀请一些用户参加。
和目标用户加微信说明情况时后,我一般还会问一句:我们建了一个XX人的内测群,方便拉您入群么?
这只是我个人的一个经验吧,随便被人拉群并不是那么好的体验,特别是我这种5个人以上的群就不怎么说话的人。
内测准备节后开启,提前建群邀人又不知在群里该说些什么活跃气氛,总觉得什么都不说有些尴尬,总是@all 做说明又觉得会打扰到他人......
为了提高效率把情况说明的文字内容做Ctrl C/V处理。
想想以前觉得这样做很不真诚.......
4.和产品同学多聊天沟通想法,学习产品思维
这周和产品同事有比较多的沟通,报bug聊需求提想法,还是学到了很多东西。
5.和设计同事聊需求需要区分到底是事实还是个人审美问题
以前很不喜欢改改改,所以一直认为设计是很不容易的工作,因为经常需要被不明真相的甲方要求改改改。换位思考,非常理解这种辛苦。
自己在工作中也经常需要和设计同事打交道。有过拜托设计同事做二次修改的经历,有实现过也有没实现过。当我能够明确说明修改理由时一般能够得到对方理解;当我不能说出支撑我观点的理由时,很可能是我个人审美的问题。
另外,学好中文很重要!当我组织不好修改理由时,找中文系的好友帮忙,她能帮我改得有一板一眼,写得我都要屈服了。【虽然最后没有用上】
6 需要了解具体需求的事尽量当面沟通
最近觉得带着明确需求/目的的面对面沟通效率很高。当然,事后一定要把沟通成果整理成文字存档,方便随时调取查看,也方便跟踪推进项目进度。
除此之外,即时通讯工具容易因为时差产生误会,特别是群聊。
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