文/ 铃兰
没有厨师也可以开一家生意红火的美食店
有位做餐饮的朋友，他的店里没有一位厨师，而他自己也不做菜，但他的生意却一直红红火火，而且在同行们经常因为厨师的流失而头痛时，他从来没有这样的情况。
他的店里 ，服务员就是厨师，而且就算是第一天到岗的新员工，也能胜任。这是什么原因呢？原因就在于，他把做菜的流程标准化了。
他经营的菜品只有几个品种，但是味道不错。而且制作起来非常简单，做菜的服务员，只需要打开炉火，然后把配好的菜倒进锅里，再放好配好的调料，炒熟了出锅就可以了。
这样的标准化做菜流程，为他减少了人工成本，也给他省去了管理的麻烦，在菜的价位上，他又给顾客让了利。因此虽然菜的品种不多，但是综合下来，还是占据了竞争优势，所以在众多的餐饮店中，长盛不衰。
领导力模板管理工具，人人都可以成为优秀的领导者
而这个管理流程和樊登老师写的这本 《可复制的领导力》如出一辙。樊登老师在这本书中告诉我们，领导力是人人可习得的一种本领，而不是某些人的专属能力。领导力是一套模板化的管理工具，学会了它，人人都可以模仿、操作并实践，成为一位优秀的领导者。
樊登老师曾经创业做过一本杂志，为了不辜负股东们的期望，大大小小的事樊登老师都是亲历亲为，而员工并肩作战，还亲自外出谈业务，但即便这么拼，最后杂志还是倒闭了。樊登老师调侃自己，连管理自己家小狗都困难。
在传统企业中，企业家最头痛的是人才流失，能力强的企业高管随时有可能被高薪挖走，而自己辛苦培养起来的企业管理也随时可能会流失，这是企业管理的痛点和难点。
樊登老师在这本书中，告诉我们，领导力是一种标准化的模板，按照这个流程，人人都能复制，都可以成为一个有领导力的人。那么，标准化管理流程是怎样的呢？我们来一探究竟。
001、学会授权，避免所有的事情亲力亲为
管理的核心，就是通过别人来完成任务，而不是通过自己。樊登老师曾经就犯过凡事亲力亲为的错误。他把该员工干的活自己全干了，累得半死，而且效率还不高。
因为一个人的能力必竟是有限的，你不可能把所有的事情都全部自己做完。而且每个人能力圈不一样，即使你是老板，也不一定能把所有的事情做得好。
而且你做了该员工做的事情，是剥夺了他人成长的机会。就像管理孩子一样，当父母过多的干涉孩子的学习时，那么本该属于孩子的责任就被转嫁到父母身上，那么他永远学不会为自己负责任。
一个员工能为企业工作，除了能赚到钱，更重要的是他在企业中找到自己的存在感和价值感，所以优秀的高层领导人，是善于营造奋斗氛围，能激发员工工作斗志的人，能够帮助员工完成目标的。
而中层管理则需要面面俱到，有较强的协调能力，上传下达，帮助企业解决问题，营造团队氛围。做为下层的执行者，当接收到工作任务时，完成任务，嬴得企业尊重和信任，就是一名基层工作人员的必备素质。
002、设定人人愿意参与的组织目标
团队的力量需要激发才能发挥出它的价值，作为管理者，需要设定一个大家都愿意参与的目标，并制定清晰可行的游戏规则，让大家在游戏规则中都能找到自己的位置，实现自己的价值。
并且组织者还要为员工设立期望值。在员工推进目标的过程中，及时反馈，帮助员工向自己的目标推进。
在团队管理上，我认为镜姐梦想领读会的创始人，把组织目标管理到了极致。帮助我们每一个人找到了理想的目标，并设定了一连串的游戏规则，带我们去逐步完成，最终不仅得到了经济上的回报，在精神上也完成了自我超越。
003 管理目标，而不是管人
我曾经工作过的一家公司，老板在管理方面就很有问题。虽然他在最风光的时候，有近二十家连锁店，年利润达上千万，
但是他一直管理的是人，却不是目标，导致后面，优秀的人才不断流失，人才断层导致业绩快速下滑，最后几乎在同类市场中消声匿迹。现在看来，最主要的原因就是管理出现了问题。
他管理员工到了极致，下班后，各部门的员工也不得聚会，不得喝酒。员工之间不允许谈恋爱。而且在公司最重要的位置，永远是他自己家的亲人。
即使这个人的才能再烂，他只相信自家人。而且一旦公司业绩下滑，他就认为是员工偷懒，工作做得不好。没有人愿意长期被这样的老板领导。
优秀的领导，会管理目标，帮助团队设立目标，在人格上，充分尊重每一位成员。并帮助他们分解整体目标，把目标拆分为可行的阶段性目标，并设定完成时间，定期检查是否有达到，最终的结果是帮助他们达成。
用樊登老师的总结，目标就是明确具体的，可量化的，有具体的数字体现，并且可接受，可实现，最后一个标准就是限期内完成。
004 高效沟通，让信息快速传达
互联网时代，已经是越来越重视高效沟通了。做到即时沟通，用一个微信群就可以搞定。
但真正有效的沟通，还需要扩大公开象限，让信息更加透明化。这个沟通理论称为乔哈里视窗，是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为自我意识的发现——反馈模型。
沟通视窗分为四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。
在管理中，公开象限越大，让员工知道的信息越透明，具体，能深得员工的信任感。而领导的最高艺术就是嬴得成员的尊重的信任，这样在你下达的每一个指令，员工都愿意去执行。
而潜能现象是指，领导者要给员工及时反馈，帮助他们激发自己的潜能，从而更好的完成目标。
005 学会倾听，让沟通为结果加分
良好的沟通建立在懂得倾听上。倾听的目的，是要及收对方的信息。倾听的第一步是深呼吸，用平和的情绪来倾听；在倾听的过程中还要注意提问，让对方感到被尊重，和信任，同时提问的目的也是给予对方及时的反馈，以确保自己有明白对方所表达的意思。
最后一步是进行复述，重复对方的话，对倾听的结果再次确认，确认自己听到的信息是完整的。
在整个倾听的过程中，可以用点头、微笑等肢体语言，表示对对方的情绪认同和信息确认。良好的沟通会让加深彼此的联系，而且给情感加温，当关系达到一定程度，所能沟通的范围自然也就越广。也越有利于管理信息的传达。
006 及时反馈，帮助员工成长，完善自我
优秀的领导者善于激发员工的潜能，这个激发员工潜能的工具就是及时反馈。而反馈也有艺术性，不是非黑即白，你达不到业绩我要骂你一顿。
就像镜姐常说的，在点评学员作业的时候，不要只讲不好的地方，那她会崩溃的，会失去写作的热情。
当然也不能只一味表扬，那样对方永远都学不会成长。在优秀的领导者反馈机制里，及时反馈分为三步走：
第一步，给予肯定，肯定他和表扬他做得好的地方。并告诉他原因，强化他在团队中的重要意义，增加员工的凝聚力。
第二步，更正。指出他在现阶段工作中所存在的问题，注意对事不对人，不要否定人本身的价值，搞人身攻击。
第三步，愿景，告诉对方改进后会达到的成就，引导对方达成目标。
007 高效管理时间，拒绝低质量的勤奋
有的人把一天的时间做成了时间列表，几点几分做什么事情，但是依然管理不好时间。这是因为把管理的目标放在了人身上。
我的阅读导师镜姐平时非常忙，要管理公司，还要写书，录课，上课，健身，打理社群，她说我从不做时间表，而是把管理的目标放在具体的事情上。
这和樊登老师这本书中所教我们的一样。时间管理的核心要点是把要做的事情收集，进行分类，划分清重缓急，按清单执行。
008制定高效的决策流程，减少拖延
在公司管理中，拖沓的会议无疑会使工作效率变慢，但也可以通过高效率的决策流程，来提高决策效率。
首先、在会试开始时，明确本次会议要讨论的具体问题，越具体越好。
第二、不要急于发言，认真思考下，记录自己的想法。
第3、 收集信息和各方意见，尊重每一位成员的意见。
第4、 从正面考虑问题，负面找逻辑错误。
第5、 控制和调节思维过程，然后做出结论。
第6、 得出结论，制定执行计划。
当会议流程标准化后，会提高会议的效率，以及简化决策的流程。即使公司管理层有更替，对决策管理也没有影响。
写在最后：
一个个人各方面能力都很出色，但是不善于管理的企业经营者，注定是走不长远的，只会把自己累死。就像家长管理孩子的学习一样，每件事都担心孩子做不好，都恨不得亲力亲为。而且像个监工一样，整天盯着孩子学习。那么孩子对学习只会越来越厌恶。
管理企业和管理孩子是相同的道理。要善于激发他们内心的工作激情，具有企业责任感，同时，为企业工作，不仅可以让他们有收入，更让他们有被尊重，和成就感。
而流程化的管理模式，利用好这些管理工具，会让管理更高效。也打破了企业人才容易流失的魔咒。就像工厂的流水线一样，管理架构可以批量生产。即使现在管理层完全断层，也能通过这个标准化的管理模型快速搭建核心团队。
所以说，这本《可复制的领导力》值得每位管理者用心阅读并运用。
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