我无法传达我自己
从何说起
却无法翻译我爱你
遗憾不已
我也想能与你搭起桥梁
建立默契
却词不达意
——林忆莲《词不达意》
这是我非常喜欢的一首歌，歌词原意虽然描写的是暗恋时，难以说出口的绵绵情意，但整首歌的歌词都及其精准的描写出了日常生活中与人沟通交流的时候，互不理解，难以同频的状态和感受。
我们的生活、工作甚至包括娱乐和休息，方方面面时时刻刻，都离不开与别人的沟通。但沟通却不是一件那么容易的事情。
我们每天都在对别人说话，每天也都在听别人说话。但我们不知道，我们所说的和对方所理解的是否达到了一致，我们也不知道我们所理解的，和对方想表达的是不是相同的内容。
可是，为什么我们很难在沟通中使发起者和接收者同时get到一致的、准确无误的信息呢？
相信大家也会有这样的疑惑，我们在沟通当中的误解究竟是如何产生的，到底是什么阻碍了我们彼此之间的相互理解？
当然，沟通是一件需要双方或多方共同配合的事情，今天想邀请大家一起探讨的是：为何我们觉得自己已经将事情和态度表达的很清楚了，却还是会被理解到错误的方向。
“透明度错觉”
透明度错觉（illusion oftransparency）是以为自己的表情会清楚地表现出自己的情绪并会被在场其他人注意。
很多人都会有这样的一种假设，在沟通的过程中，自己的感觉和需求能够被他人清楚明了的感知到。对方理应了解和感受到我真实的想法和需求，尽管他们并没有将自己的想法和感受表达清楚。
甚至有的时候，这些表达是通过表情，动作和姿态来发出的。而人们在觉得自己已经表达清楚一件事情的时候，是不会再去花费时间反复确认和阐述自己所说的内容是否被对方理解了的。
但从事实上来说，注意着我们的人远比我们想象中的要少的多。其他人也很难从你的动作和表情当中了解到你此时正经历着什么样的情绪感受。
因此，信息的接收方需要被迫从有限的信息量中做出筛选和判断，在这样的情况下，误解也就自然而然的产生了。
举个例子。
因为本人的工作，会和许多的孩子以及孩子家长们有接触和交流，很多家长会和我说起他们和孩子之间的事情。
有一位妈妈曾经和我吐槽：“我每天白天上班，工作了一天，都已经很累很疲惫了，下班之后回到家力，还要强打着精神陪孩子玩一会，给孩子讲讲故事，聊聊天，我觉得我已经在尽力抽出时间和精力去陪孩子了，可是他却还是经常闹情绪，发脾气。希望我能再多陪陪他，甚至还会抱怨，觉得我不喜欢他。
我每天都这么累了，还是努力的抽出时间和他聊天，玩游戏，讲故事，他难道看不到我每天都很疲惫，强打着精神在陪他吗？怎么一点都不体谅我的辛苦呢？”
而在后来我和这个孩子进行沟通的时候，孩子却说：“妈妈不愿意陪我玩，一和我在一起就不开心，陪我一会就让我去洗澡睡觉。”
从孩子的角度来说，他并不知道妈妈白天的工作有多辛苦，他所能够接收到的信息仅仅是，妈妈每天只有很少的时间可以用来陪我，而且在陪我的时候，还不够用心，也不够专心，总是心不在焉的。于是，会产生妈妈陪我的时间太少，她好像没那么爱我的这样的感觉，也就在情理之中了。所以，出于心中的不安全感作祟，才会用闹情绪，发脾气这样的方式，去留住妈妈，想要得到更多的关注和爱，希望可以有更多的时间和妈妈在一起。
在这个故事中，我们可以显而易见的看到，不论是孩子对妈妈，还是妈妈对孩子，都怀着满满的爱和依赖。一边是想得到妈妈的爱，渴望陪伴的孩子；一边是拼命想给孩子好的生活，努力工作，同时想要尽力陪伴孩子的母亲。可最后，双方得到的却都是不解，委屈和相互的埋怨。
当然，透明度错觉产生的误解往往是双向的。当我们觉得对方没有明白我们真正的意思时，我们可能同样没有明白对方在想什么。
还是刚才的那个故事，孩子的妈妈觉得自己已经很努力的抽时间去陪伴孩子了，但孩子不仅不领情，甚至还对自己有诸多不满，觉得自己非常的委屈。可是这位妈妈同样没有了解到孩子心里的真实想法，孩子只是希望和妈妈有更多时间相处，希望妈妈能够更用心的去陪伴自己。10分钟的有效陪伴，效果要远远大于一个小时的心不在焉。和妈妈在一起，孩子需要感受到的是“你爱我”。如果仅仅是需要一个玩伴，难道幼儿园的小朋友还不够多嘛？
而如果孩子能够知道妈妈每天工作都很辛苦很累，还在尽力抽出时间来陪伴他的话，他一定能够感受到妈妈的爱，也会体谅妈妈，愿意让妈妈有更多的时间去好好休息的。
大多时候，我们很难意识到别人眼中的自己和真实的自己是存在着误差和区别的。我们觉得已经把一件事情，和自己的态度表述的很清楚了，对方也明白了，但实际是，你既没有表述清楚，对方也没有明白。
正是因为双方这种信息的不匹配，才造成了很多人际关系、亲密关系、亲子关系当中的种种的冲突、不满甚至仇视和怨恨。
那如何才能减少和避免沟通中出现这样的问题，真正的让自己被“听懂”，以及“听懂”对方呢？
在这里留一个小小的悬念，下次更新，我会和大家一起探讨这个问题。
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