让下属乐于接受的表达方式
从根本上说上下级的关系是平等的,只是职能不同罢了,用棒球来形容,一个是投手一个是击球手,都非常重要。
但是有些上司却把下属当成任意摆布的棋子,觉得杂物就是应该下属做的,而且很轻视杂务工作。
这会让下属变得干劲全无。
例子;给上门的客户端茶倒水算不算是杂物范畴呢?
其实不然,这是一项非常重要的工作,有些客户会观察对方公司的礼仪,如果员工应对得当就会留下好的印象。合作的机会也就会相应增加。
三种表达要求下属上茶的话语
1.*****,上茶————心理活动:我也很忙为什么非让我去
2.***抱歉总是麻烦你,这次的客人很重要,请给他们上茶。——我很重要
3.****这次的客人对我们非常重要,只有你才能做好,所以得麻烦你。——我是最佳人选
但是要注意不可以总是老委托一个人,否则会让对方觉得怎么老是我,其他人:怎么总是把工作交给他做?这时要注意,上司需要营造公平感。
营造两个公平感的方法
1:为超过一小时的商谈,午餐,聚会等活动记录次数,让下属确定上司不偏不倚。
2:对所有人统一称呼:“为什么只有我直呼其名”,所以对下属统一称呼
让下属乐于接受的委托方式
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