“如稀泥”好像一直是一个贬义词,有一种不能解决问题的无力感。
但实际上,当身边的人有冲突时,用和稀泥来帮别人解围,却是在做好事。
如何用“和稀泥”来帮别人解围,下面介绍三种方法:
一、拆分法,想办法把有冲突的双方分开。
冲动是魔鬼,当两个人发生冲突时,他们都会很冲动,无法控制地做出一些让自己后悔的事情来。
当你将他们分开后,他们就会变得理性,冷静下来,等他们的气都消了,再捋顺他们俩之间的来龙去脉,将冲突慢慢的解释清楚。
二、赞美法,赞美对方,化解冲突。
网上流行的一个段子:
师傅教会了徒弟理发,于是徒弟开始上手给客户理发。
第一位客人抱怨说,这头发怎么理得这么长啊?
师傅解围说:这头发长啊,显得您这个人含蓄,深藏不露,特别符合您的身份。
第一位客人满意地付款走了。
第二位客人抱怨说,这头发怎么理得这么短啊?
师傅解围说:这头发短啊,显得你这个人精神、实在,您跟别人谈生意时,会给别人留下很有亲和力的感觉,特别符合您的身份。
第二位客人满意地付款走了。
接下来第三位客人抱怨理发的时间长,师傅解围说,为头脑多花点时间,还是很有必要的;第四位客人抱怨理发的时间短,师傅解围说,时间就是金钱,尤其是您这干大事业的人,为您节约更多的时间,这意味着您的事业马上就要快速腾飞了。
用赞美的方法和稀泥,就是善用人的虚荣心,想办法捧高对方,让对方爽了,对方就不会那么强硬、那么较真了。
三、情面法,让对方看在你的面子上,暂时放下自己坚持的观点。
你的两个好朋友闹矛盾,互不相让,你该怎么劝架呢?
你可以这样说:
你们都是我的好朋友,你们俩要是闹僵了,我得有多难受,以后怎么才能约你们一起出来?今天你们俩能不能给我个面子,有什么气冲我撒,可以不?
如果你的影响力足够强,你说完后,那闹矛盾的两位也不会再闹了,为什么?因为人之常情,互相都得留个面子,留个分寸。
好了,以上就是和稀泥帮别人解围的三个方法。
其实,我们平时和稀泥帮人解围,其实就是要让大家认识到你好我好大家好,这才是真正的好。
冲突解决不了问题,有问题商量解决,做到共赢才是大智慧。
谢谢你,看到这里!我很感动!
我是许捷,一位70后,曾经的500强外企高管,职场打拼20多年,终因太过强势、不会沟通而被踢出局。花了三年时间才想明白,问题出在自己身上。2020年开始研究沟通技巧和沟通话术,同时也开始写作,把自己的经验和收获记录下来,分享给更多的人,让他们不再因为不会沟通而职场受挫、家庭关系紧张。
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