非暴力沟通一书中第七章 用全身心倾听，其中有一句话：有时，我们认为自己受到了指责，实际上，那些话是他人表达需要和请求的方式。如果意识到了这一点，我们就不会认为自己的人格受到了伤害。所以，一个人的想法能左右他的情绪，想法存在于大脑中，用脑过度就会产生疲劳，会很累！就会感觉到压力！放下想法，体会感受，感受是发自内心的，体会自己的感受，体会他人的感受，建立心与心的高品质连接……
最近，一个朋友对我说：她心情很糟糕，因为工作不太顺心，家人又数落她，她忍无可忍，跟家人吼了几句。一开始的时候，我觉着很难用同理心去倾听她，我听到的都是她的抱怨，接收到强大的来自于她的负能量，此时此刻的我感到焦急和无奈，想帮她却又无能为力！后来，我向Miss Ge求助，在转述这件事情时，我的心慢慢地静了下来，我尝试着去倾听她，理解她，体会她的感受，找到她内心的需要：她很焦虑，很无助，渴望做好工作，希望得到家人和朋友的支持，我发现到她美好的一面，并把我感受到的美好或者说是正能量又传递给她。最后我的朋友告诉我：她舒服多了！听她这么说，我心里也感到一份轻松和喜悦。这就是同理心倾听的力量吧！^_^
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