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信任都是从陌生到熟悉慢慢培养出来的

信任都是从陌生到熟悉慢慢培养出来的

作者: 万色财哥 | 来源:发表于2017-04-01 02:41 被阅读0次

信任都是从陌生到熟悉慢慢培养出来的

我们跟客户之间也是一种从陌生到熟悉的关系,微信营销的客户关系提升也是养出来的,养的过程要解决的是人们的脑海中的记忆占位问题。 心理学的研究表明,在形成记忆占位的过程中,声音的有效性要远远高于画面和文字,特别是一些有韵律的乐曲,更容易产生记忆划痕。

微信朋友圈的弊端是不能发布声音,只能发布图片和文字。所以在徴信朋友圈里,完成客户脑海里的记忆占位,难度更高。

好在微信朋友圈还有自已的优点,第一个优点在于能随时随地跟客户沟通互动,这比声音或视频广告的単向传播有优势;第二个优点在于信息发布频次高、成本低,微信的信息发布渠道“朋友圈”是企业自己搭建的,每天可以多次发布,跟客户发生关系,而且不需要第三方付费,信息发布的成本几平为零。

因此微信朋友圈营销需要扬长避短,找到自己独特的方法,解决从陌生到熟悉及客户记忆占位同题。 一句话总结就是:高频次互动沟通。

陌生交往的最大心理障碍是恐惧和坏疑,所以我们提倡从双方加为微信好友的第一刻起,你就要主动前去互动,打破坚冰,通过微信私聊先介绍一下自己,寒喧几句。聊天过程中,可以通过翻看微信好友的朋友圈,去了解客户的喜恶和偏好,找到共同的话题。

沟通从来都是相互的,在何人发了朋友圈以后都希望别人关注到自己,你还要经常到微信好友的朋友圈里去看一看,顺手点个赞,评论一下,给客户一点精神鼓励。

这些看似琐碎的动作。正是你日常必须完成的基本动作。从人性的角度着手,用行动一点点打消客户的恐惧和怀疑,这就是微信朋友圈从阳生到熟悉的“养成术”。

人性是个复杂的话题,好在现代人都普遍公认“人性”中最重要的两个要素

是恐惧和贪婪。沟通做好了可以解除客户恐惧,同样也可以解决贪婪的难題。

我们可以给客户送去真实的好处,比如返现、打折、代金券、小礼物等,让客户能有小惊喜, 尝到占便宜的甜头,也能很好地完成信任积累 。

数学等式: 营销=沟通=信任=利润

深刻领悟这一数学等式,我们就能够耐心地培养客户,让更多的微信好友从阳生到熟悉,成为朋友,让沟通带来利润。

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