听了这课,突然明白提意见和提建议 区别这么大,提意见的是局外人,只是发现问题,提建议是带着解决问题的方案的,如果没有解决问题的方案,那么这个建议就不要提。
在开始给对方提意见前要先做三件事:
一:确定对方需不需要,对方不需要,这个建议就不需要提出来,这是保护自己,维系职场关系的一种行为 ,那么对方不需要的信号2种,1回避与你面对面沟通,2 把场合升级,叫上其他人参与
二:约时间,要选择一个对方精力充沛的时间,这样对方更容易接纳你的建议
三:事先搞清楚3件事 ,事实,情绪和目标,了解事件具体信息,降低自己的情绪,保证在沟通时是理性客观的,明确沟通的目标是什么,这个目标最好是为了拉近彼此之间信任
提建议=定义双方关系+给出具体建议
定义双方关系:要向对方传递一个信息,咱们是一伙的,是利益共同体
举例:
“你应该向XX公司学习,把XX功能调整到首页,你看看人家是怎么做的”
“我是得到的重度用户,已经在得到学习1000小时,我想提个建议,最近发现某个公司的某项功能特别好,建议你们可以关注一下”
在这里,发表完个人建议后,一定要询问对方感受“你对这件事是怎么看的呀”“你有什么想法”,让对方表达自己的情绪和想法,这样可以加强对你的信任,一定要引导对方多少,自己少说
给出具体建议:建议是要针对具体的事件,有具体的行动抓手,可以落实的,并且是自己也愿意执行的,如果不是,就不要说。
文章最后,如何把提意见常态化,提高个人领导力和团队活力,做了一个小游戏,我决定在预售中期用起来,最为团队的吐槽大会的句式:
•第一,你希望我开始做什么事情
•第二,你希望我不要再做什么事情
•第三,你建议我在什么地方,那些事情上投入更多
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