创建人物角色模型，可以系统地构造能顺利匹配用户的行为、心理模型和用户目标的交互模式。
①作为个体的代表，人物角色并不是实际的人，但是它是从对实际人观察过程中综合而来的，被描述为具体个体；
②作为用户群体的代表，人物角色代表特定交互产品的一个用户群体或类型，即一个人物角色将关于某个具体产品使用的使用模式和行为模式封装为一个独特的集合。
①体验目标与本能处理过程有关，即用户想要感受到什么；
②最终目标与行为处理过程有关，即用户想要做什么；
③人生目标与反思处理过程有关，即用户想要成为什么；
①发现并确定行为变量，包括活动、态度、能力、动机、技能
②将访问对象和行为变量对应起来
将访问对象和行为变量对应起来
③识别显著地行为模式
④综合特征和相关目标
⑤检查完整性和是否重复
⑥展开属性和行为的叙述
⑦指定人物角色类型，首要任务角色、次要人物角色、补充人物角色、顾客人物角色、接受服务的任务角色、负面人物角色
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本文标题：读书笔记—《交互设计精髓》第5章 为用户建模：人物角色和目标
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