与情商高的人交流起来一般会很舒服，他们会从别人的角度来思考问题。可是，心里明明知道，关键时刻就只考虑自己。
最近因为在一个社群里当一个管理员的角色，让自己很自然地就从对方角度去考虑问题了。
首先，要牢记的是，每个人确实都是不一样的，没有完全相同的两个人。
跟群友沟通的时候，一旦接连有几个人聊得比较开心的时候，那就会自动认为，接下来的情况也会是这样子的。
可现实情况并非如此，有些人遇到自己有相同经历的人，就会饶有兴趣地聊下去，而有些人格外珍惜自己的注意力，不花时间在闲聊上，除非能给到他价值。如果所有人都按一个套路来处理，这样子，肯定就会出问题。
做销售的人，或许都会有一套所谓的话术，相当于十万个为什么，基本上所有问题，都能找到对应的答案。但是，话术可能是一个新手才应该了解的东西，相当于一个快速入门指南。
因为实际情况往往会比这个复杂。而且，更多的时候，可能就是看情况，不能一概而论，如果一味地按套路来处理，那可能就会显得生硬，更加让人不舒服。
其次，管理员最重要的工作就是去为他人服务，为他人解决问题。
当你意识到自己的真正角色的时候，你的态度自然就会发生变化。
这个时候，你想的再也不是仅仅是你自己，关注的也不再是自己的感受。
在发言之前，你会变得更加谨慎，你会琢磨，自己说的话别人可能会怎样来理解，会带来什么样的误解。当然，你的猜想也会在接下来的交流中得到验证。并且，会时不时地得到更多的意外反馈。
最后，你会开始留意一些细节问题，而这些问题有可能是你社群改进的关键。
当你的社群进入常态化后，今后社群的发展可能就是你要思考的一个大问题了。
怎么去保证社群的活跃度，让更多的人参与社群的活动，这也是个十分关键的问题。
大部分社群，在刚开始时异常活跃，可过不了几天就变得安静了，这可能是社群能提供的价值不够，如果你不想社群衰落的话，那怎样去发掘社群的价值，甚至是社群成员的价值，可能是更需要考虑的。
所以，当你用心地去做好一个服务者的时候，情商就自然提高了。
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