华为终端业务转型成功的创新逻辑

华为终端业务转型成功的创新逻辑

——尝试对华为创新发展终端业务进行李善友式的解读

       华为自2011年开始，对终端业务进行转型，在继续发展B2B业务的同时，重新定位发展B2C业务，8年时间，包括手机、笔记本、智能家居及智能穿戴业务在内的所有终端业务收入增长了66倍，不仅终端销量接近世界第一，也于2018年正式超过运营商业务，成为华为两大战略主线之一。究竟什么是华为终端业务转型成功的底层逻辑？

       一是克服损失厌恶。华为最初的终端业务主要是围绕着运营商去做手机终端产品，尽管产品没有办法差异化，利润非常低，但根据当时的华为定制终端市场占比，如果要放弃运营商定制，重新定位终端产品创新，则意味华为直接放弃每年十几亿美金的收入。大部分企业一旦形成价值网依赖，因本能的损失厌恶心理，企业被圈养在价值网中，很容易随着价值网的消亡而消亡。华为在依赖运营商做手机终端产品时，也占据了一定的市场份额，但是，华为主动克服了损失厌恶，毅然决然开启了客户为中心的终端战略转移。

       二是实行生态隔离。运营商依赖和客户中心理念是终端产品的两种完全不同的生态模式。为了完全做到与运营商依赖的生态隔离，华为通过四看（看趋势、看对手、看用户、看自己）分析法，抓住了4G移动通信技术推广的良好时机，通过对苹果、三星、小米等对手的研究，看到自身终端产品在技术和营销方面的差距，确定商务人群和书写未来时尚的年轻人为主要用户群体，不断积累技术优势和门槛，提升客户认知度和品牌影响力，建立起全新的终端产品发展生态，终端业务迅猛增长。

       三是坚持正确的价值观引导。作为2C的终端业务，正确的价值观是赢得市场的核心要求。为此，华为坚持围绕核心用户做产品、根据用户动机做功能、投入真实情感做营销三个核心逻辑，把以客户为中心的价值观充分体现到产品功能和营销中，既让产品充分满足消费者需求，又最大限度满足供应商的利益需求，为华为终端业务建立起独特的消费者文化，赢得了消费者对华为品牌的高度认同，也使华为终端技术与市场份额始终保持良性互动，实现双促进双增长。

       截至2018年，华为终端业务总营收首超500亿美元，且正式超过运营商业务。所以华为是从终端业务转型开始到转型到智能终端业务与ICT业务并重。而当前中美科技竞争格局，对运营商业务的影响应当大于对终端业务的影响，而华为连续8年终端业务的战略性转变，恰恰打造了应对中美科技竞争的坚实基础。