1.需求定义
需求就是用户想要的，能解决问题或者达到目标（想要的，欲望等）的集合。
互联网产品主要分为
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2B的产品（面向企业用户的）
（1）电子商务
（2）政府
（3）学校
（4）。。。等等 -
2C的产品（2C面向个人用户）
（1）男
（2）女
（3）。。。等等
2.需求本质
名望、权利、利益和欲望。佛学角度就是用户贪、嗔、痴。
网络游戏的设计是满足用户贪嗔痴最好的诠释。
（1）装备（外观，等级，属性）
（2）幻化
（3）等级（角色等级，角色声望，角色头衔）
（4）副本（副本等级，团队副本）
（5）游戏里角色的安全（更快，更强）
（6）网络游戏中，你可以杀人
（7）常见的认证会员与VIP分级方式：QQ会员、微博会员等等。
另一种对需求本质的思考就是马斯洛需求层次理论和人性的七宗罪，对需求本质的理解其实就是对人性的深刻理解——懂人。
马斯洛需求层次理论
（1）生理需求，也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
（2）安全需求，同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
（3）社交需求，属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
（4）尊重需求，属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
（5）自我实现需求，是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。
人性的七宗罪
（1）性欲：性、约炮、同性、情趣
（2）懒惰：无聊、快感、好奇、兴趣、爱玩、社交
（3）傲慢：优越感、自我为中心、自恋、虚荣、爱表现、荣誉、成就、关注、赞赏、晒、炫耀
（4）嫉妒：优越感、不满、同情、病毒
（5）愤怒：生气、怨恨、不满
（6）贪婪：贪心、占小便宜、欲求不满
（7）暴食：食欲、吃
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求的5个层次
3.需求分类
娱乐休闲、归属感、沟通、意见领袖、 利益、获取知识和资讯、自我情感表达、爱与被爱、社交、分享、安全、尊重等。
学会从本质来思考问题。社会进程的推动，其实就是满足需求的过程。
国家需要稳定
（1）合理的社会福利：医疗、社保、公积金。
（2）法律与执法机器：严格的法律、警察、武警。
（3）安全需求：军队、武器。
互联网产品也是基于这样的需求大环境下被推动。所以，思考问题是有方法的，当我们把一些根本的东西本质看透以后就能比较清晰的分析和思考问题。
（1）结构化思维
（2）总结归纳
（3）理出头绪
（4）找到本质的关系
（5）从源头思考问题
（6）最后根据我们学习的产品知识来打造产品
很多文章给用户需求做了很多的定义，都是通过某些方法去探索出用户真正的想法，我们可以看看别人都是从那些维度去探索的，问问自己的方式和方法正确么，能不能够表现出真正的目的，所以要不断的去磨练自己，尝试通过不同的手段去挖掘事实的本相。
4.需求与产品
产品是满足用户需求的一种实例，可供用户（市场）消费，使用或满足欲望的一种有形或无形的东西。
通过什么来满足用户需求？
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产品功能
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产品内容
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产品服务：
（1）陌陌举例
功能：基于地理位置呈现附近的人
内容：人
服务：交友、撩骚？
（2）世纪佳缘VIP服务
功能：为VIP用户提供高于普通用户的服务
内容：人
服务：更为优质，更为快速的帮你认识交往异性
从需求到产品的过渡，例如：
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更简单的通讯=QQ、微信
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更方便的新兴交流=更快速的信息分享与传递=微博、Twitter
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秀自己=更快速的照片分享=Instagram
5.获取需求
思路：定性和定量的分析。
- 定性分析说白话就是对一个事物的性质判断，例如：
微信开放平台开放后，由于市场需求空间大，微信用户群体庞大，在众多垂直领域，将会有出彩的产品诞生，其中在房地产市场尤其存在空间。
- 定量分析，就是通过较为具体的数据来分析需求，结果也有数据表达：
（1）XXX地区在售楼盘400家
（2）投入网络营销的楼盘共计265家
（3）使用微信作为营销渠道的楼盘310
（4）可以可以看出77.5%（310除以400）的楼盘在使用微信作为营销工具，高于开展网络营销楼盘66.25%（265除以400）比例的，高出11.25%（77.5%-66.25%）。
开发商对微信的认可度极高，甚至不进行网络营销的公司，都在使用微信作为免费的营销工具。
由于开发商在使用微信作为营销工具的过程中，还比较简单，我们判断在市场巨大需求的前提下，基于微信开放平台的的“移动互联网房地产网络营销解决方案”存在较大的市场空间。
获取需求的具体方法与流程
- 方法：
（1）行业调研分析报告
（2）业内专家与资深人士
（3）定性用户访谈：一对一访谈；焦点小组访谈；电话访谈；街头狙击访谈等。
（4）定量定性结合的调查问卷
（5）来自运营数据中的需求
（6）将自己变成目标用户：日记分析法
（7）挖掘用户需求
后记：注意区别每种方法的实际使用场景与优缺点，注意掌握共性，锁定目标，目标驱动
- 分析与记录需求
评估需求：Kano模型、学会做减法、产品专家评审团队决策、A/B测试
记录获取需求：1.原始需求采集的汇集表、2.整理后的需求排期表
6.需求优先级定义
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新产品未上线的情况
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免费型产品已经上线的情况
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收费型产品情况
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前置/后置条件
以上介绍的几种需求排序方法，大家在实际应用的时候：
（1）要灵活，都是相对的，很多时候可以对需求进行多重考量，而不是仅仅是套用一种方法
（2）基本上都可以遵循商业价值为重（重要加紧急）的排序方式
（3）切记，基本功能的排序度一定是最高的（Boos需求除外）
（4）产品经理对需求排序的能力，会影响到整个产品的进度以及开发人员，所以产品经理一定要对需求排序心中有数，胸有成竹，说出道理，让大家明白，这样大家才能信服产品经理，更好的与你展开合作。
7.管理需求
- 需求工作量估算
（1）标签估算法
（2）实际讨论法
（3）强制手段法
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需求变更
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需求管理工具
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