生活中,经常会有这样的情景:
1、那个谁不在,完了你帮我把这话转达给她。
2、有件事,我不知道怎么和他说,你能不能帮我说一下。
3、* * * 这两天出差,这件事,你自己做起来有难度,待他出差回来,你们配合着做。
4、会议记录整理好,给* * 主任看,他临时有事,不能参加会议。
5、把数据统计好,给我... ....
太多太多,有些事很简单,也能轻松应对。
有些事,是办了,可是办的怎么样,有时感觉“两边不是人。”
有些事,做的不好,被看做能力低。或许从此再无关系、或许拖拽你前进... ...
以前遇到这些事:
大哭一场
狂吃一顿
放肆嘶吼
震动耳膜
挥洒汗水
淋一场雨
闷头电视... ...
各种招都有,唯独缺了,擦亮双眼。
假设自己是A,从B那掌握一些信息,要转达给C并共同完成,需要注意什么?
以前,如果是提前知道我要将这个话转达、传递给下一个人,会在接收信息时尽可能完整地记录。但也存在一些情况:自己不仅仅是传递者,也属于接收者,接收这个信息尚需时间和精力,理解的多与少对传递给下一个人的信息质量有着极为重要的作用。工作中,常遇到这些问题。那么,这个过程中,怎么去令到自己听到的、接收到的,是B传递出来的。
根据自己的经历,总结以下几点:
1、接受什么、传递什么、可能性在哪里
(1)B想让A明白的内容。B和A是直接的信息交流方。注意:情绪、声音、肢体、内容。
* 情绪:B传递出来的话的方向。(这件事着急程度、是该奋力再做亦或是等待)
* 声音:B的状态(语气)
* 肢体:B想做什么。关键点的指引。(对方的眼睛、肢体指向)
* 内容:基于以上三点去体会内容,将对事情有一个很好的把握。(去向哪里,进程安排,关键点)
(2)B想让A传递的内容。
* 明确真正要传递的内容。
* 明确可传递的内容。
* 从C的情绪、声音、肢体、态度去感受C是否收到A传递的信息。
(3)B给A和C发展的空间。
可发展的空间,也是我们工作进程中度的把握。目前我采取的方式就是多问。同时问的过程中注意思考。提前思考这件事在不在自己的空间里,再基于事实去衡量,不断提升自己的洞察力和感知力。
2、任何时候,思路清晰是表达清晰的必要条件。
玩电脑,我们都知道隔一段时间要清理,不然会卡机。清理的时候,是要读盘的,读完会分辨出哪些是垃圾、哪些是插件、哪些软件不常用、哪里有病毒、哪些需要升级。人脑也是!给自己的大脑也分个类。
可使用年限里,规划好、维护好。当从有形有价的,活成无形无价的,就了不得了。
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