有网友在朋友圈里转发的视频，隔着屏幕都气。某高层住宅电梯停运两个月了，采访记者致电物业时，多了一丝质问，没有求爷爷告奶奶的哀求，电话那头勃然大怒：你眼瞎啊！我们弄不了咋弄。
不知后续。我猜，即便曝光了，无非这几种可能：一是不鸟媒体，反正媒体阻止不了坐收物业费。再或声明，接电话的是临时工。也可能，千呼万唤始出来的老总，严正指出，都是房产开发商惹的祸。一脸悲恸。
让您见笑。我过去住老旧小区，五六年前，乔迁的高层住宅。已习惯，每半年或一年便交物业费。但也懵：水电气暖，及宽带、通讯与有线电视等，由各运营商直接入户开通，我付费使用，没给物业添过麻烦。停车位是自家掏钱买的，物业收取的管理费，就因在进出口处，装了自动识别车牌的道闸。清扫楼道、门廊等公共区域的卫生，应是他们最艰巨的工作了。遇到事，如楼道里乱丢垃圾，道路旁乱停车辆，别让物业受难为，人家会长叹没有执法权。
按理，物业的管理服务，应明码标价，公平交易。但往往收费标价的一清二楚，但管理服务的数量与质量却不明码，不能退换，及索赔。业主还不能自选物业公司。近年，业主与物业没少纠纷，也有媒体曝光，也有12345热线的过问，雨过地皮湿。我就奇怪，一般是，某行业若成了过街老鼠，便退出江湖，或浴火重生，但物业不一般。为何它稳坐霸道总裁的位子？监管部门又干嘛了？
公共事务需要管理。管理是服务。这不是扯淡，而是事物的本质要求。业主掏钱养活物业，物业不能反当了大爷。物业行使的管理权，是业主让渡的权利，可以赋予，也可以收回。
也怒业主的不争。难以组建业委会，有了也聋子的耳朵。大多人会这样子，事不摊到自个头上，就不管不问。再或由着、等着他人冲锋，坐享其成。其实，业主拧成一股绳，才倒逼他们改过自新。
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