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淘宝店如何申诉找回及店铺被降权的十大原因是什么

淘宝店如何申诉找回及店铺被降权的十大原因是什么

作者: 870960ae8fbe | 来源:发表于2016-10-19 13:43 被阅读129次

在淘宝上开了个店,不知道什么原因被封了?如何申诉找回淘宝店铺呢?淘宝网店被处罚的原因有哪些?

一般淘宝店铺创建成功,会出现三种店铺异常情况,致使淘宝店铺被关,具体规则如下:

A、出售中的宝贝数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒您“宝贝数量连续3周为0件,必须发布宝贝,否则您的店铺将有可能暂时释放”;

B、出售中的宝贝数量连续5周为0件,店铺会暂时释放,此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显示;系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经暂时释放,但是我们将为您的店铺名保留一周,请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝,24小时后,店铺即可恢复之前开店状态”, 店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响;

C、出售中的宝贝数量连续6周为0件,店铺会彻底释放,系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻底释放,任何人都可以申请并使用您的店铺名称”。您需要登陆卖家中心操作激活店铺,按照提示完成指定操作,店铺就可重新开张。店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响;

怎么申诉找回淘宝店铺?

淘宝是不存在店铺找回这个名词的,如果因店铺连续6周商品数量为0被系统释放,可以点击我要开店重新认证重新开设店铺;

如是因处罚被查封,这就没有申诉了,这样情况帐号已经被冻结了,无法再进行店铺创建;

解决方法:用别人身份证重新注册认证新号,同时也不可使用自己的支付宝!

另外,如果属于安全保护状况,并不属于查封,可以申诉一次。

申诉流程:卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”—“处罚记录”—“查看详情”页面点击我要申诉按钮上传凭证。按要求提交手持身份证和申诉当天的报纸拍摄照片,半身照以及身份证正面照。

如果有不明白,可以通过淘宝网主页—联系客服(右上角)—自助服务—违规受理—被交易安全保护处罚咨询。

对于很多卖家来说,淘宝宝贝降权不是怪事,但是要能够在第一时间发现降权的宝贝,并马上查询宝贝降权原因,那宝贝降权多久恢复呢?商品降权原因又有哪些?我们一起来看看:

1、虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。

2、换宝贝降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一般为30天左右,严重的可永久降权或屏蔽。

3、重复铺货式开店,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。

4、广告商品降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,广告商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

5、错放类目和属性降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,错放类目和属性的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

6、标题滥用关键词降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

7、SKU作弊降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,SKU作弊的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

8、价格不符降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

9、邮费不符降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,邮费、价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

10、标题、图片、价格、描述等不一致降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题、图片、价格、描述等不一致的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

自己的宝贝是因为什么被降权可登陆:淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉进行反馈注意:滞销商品会被搜索屏蔽。

被降权的商品由于降权期到后一般情况下会在24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系云客服处理!查找到降权的原因,及时调整优化宝贝,把影响降到最低。

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