正月初九,过完年上班的前一天,我突发奇想要去烫头发。黑长直已经好几年了,娃也两岁了,能接受我头发有些药水味。
元宵节还没到,理发烫发都比平常贵一半,很多理发店还都没开门,好不容易找到一家开了门的。
虽然我是第一次去那家店,不晓得水平如何,但和发型师简单沟通后,还是敲定了发型。
烫头发的过程很漫长,和理发师天南地北聊了很多话,最后鬼使神差地充值了八百元。
但当时他们系统有问题,让我留了名字和电话,改天给我充值到系统里。
回家后,妈妈总说我被忽悠了,那个钱肯定没冲进去。
我反驳她,人与人还是要有基本的信任的。
妈妈笑而不语。
这一个月,我一直留意着手机短信,哪怕垃圾广告信息都点开看了看,没有理发店充值成功的消息。
希望一点点落空,我渐渐觉得被妈妈说中了,准备哪天去店里问一问。
正好今天,因为肚子疼,我不想自己洗头,就去了那家理发店。
去之前,我特意把我充值时候的电子账单调出来截图,以备不时之需。
洗头发的时候,小哥哥问我是否来过,是否有会员之类的,头发是不是烫了的。
我说,就是在你们家烫的,正月初九啊。
又聊了许久那天的情况,他终于想起来了。
吹干头发结账的时候,我说我有会员,念了手机尾号,他搜了下,系统上果然没有我。
我都准备展示电子账单了,想着实在不行就理论一翻,他总不能仗着店大欺客。
不料小哥哥立即给他老板打了电话,说清楚情况,很快就帮我充值上了,还一个劲说抱歉。
让我着实为自己的小人之心汗颜。
他们每天接待那么多客人,还能记得我这个只来过一次的人,不需要我出示任何证据就补上了我冲的费用。信任两个字,他们值得。
朋友说,做服务行业都得有这个眼力见,过目不忘,记得住人,生意才好做。就算记不住,也要假装记住了,熟络熟络,人家才愿意消费。
我不置可否。
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