高情商的人沟通技巧之 换位思考，避免道德绑架

前几天和好闺蜜因为"如何培养孩子自信心，让其变得更加勇敢，坚强"一事而产生意见分歧，双方各执己见，言辞激烈导致最后僵持收尾。

事情起源于她向我吐槽她儿子天生胆小，很多次在游乐场和其他小朋友玩时不止一次被欺负得不敢还手，被抢玩具甚至有一次她看到他同时被几个小朋友围攻，也只会委屈得孤零零躲在角落里一个人呆着，等着妈妈过去找他。闺蜜的儿子今年才3岁半，因为经常被其他小朋友欺负，导致她儿子现在有点自闭症倾向，恐惧和其他小朋友一起玩，也拒绝上幼儿园，更别提交朋友了。这是我第一次听她那么激动的说起对那些个不管不顾，不好好教育自己孩子的家长的怨恨，恨他们既为人父母何以放任其不管，又怒自己的孩子不争气，被人欺负到头上都不懂得还手打回去。

作为她的好朋友，同时也是她倾诉的对象，虽然我未为人母但却完全可以想象并理解她的愤怒，也明白她当时需要的是一个可以发泄情绪的对象。于是在听完整个事件的第一时间我表达了自己的立场，认同并理解她的愤怒和感受，并和她一起怒骂那些没有责任感的父母。但是如今现实生活中这样的人到处都是，并不会因为我们今天的愤怒就能改变整个社会的普遍现象，我们无法替代那些没有责任感的父母去一一教育他们的孩子，唯一可以做的是让自己的孩子变得更加自信，勇敢和坚强，遇到困难不会只是躲避和寻求父母的庇护。

于是我十分诚恳地建议她是否可以尝试把她的儿子送去一些类似少儿武术班和跆拳道的培训机构。提出这个建议是因为我身边几个已婚已育的女性朋友曾经也反映过类似的情况，她们的孩子最终通过这种方式得到了很大的改善。不想闺蜜听后反应异常激烈，说她的吐槽仅仅只是需要发泄和支持并不需要我的意见，更何况我一个未婚未育的女性没有任何立场和资格给一个全职了3年的母亲提这样的建议。当时我听到她的这番回话第一感觉是震惊，接着觉得很受伤不被理解，后来虽然极力控制住了自己的情绪，但是闺蜜却仍然处在愤怒之中，双方僵持不下的气氛下，可想而知结果当然是不欢而散。

事后我冷静下来想了很久，到底整件事情为什么一开始好好的到最后却是不欢而散?到底中间哪里出了错?又是谁的错? 把过程捋了一遍后发现整件事情的错误在于我给她提建议的那一瞬间，而她的情绪过激也是由于这个而引发的。我错在没有换位思考，弄清楚自己的立场以及闺蜜跟我倾诉的目的，她想要的从来都不是我的建议，而纯粹只是一个她可以倾诉和发泄情绪，并支持她的对象。而我不但模糊了自己的定位，还自作聪明的随意发表意见。

仔细深扒不觉惶恐，原来我在不知不觉中竟然变成了自己最害怕变成的那种人，总是打着各种为别人好的旗帜，实际上却是思想上强迫对方听取自己的意见，对方不听还会觉得各种委屈，各种不被理解和对方不识好歹。回想过去曾经多少次自作聪明，却没有认真深思过对方究竟是否需要我的建议。还好及时被点醒，没有让这个恶习愈演愈烈到无可挽回。想通后我立马向闺蜜郑重道了歉，她也对她当时的情绪和言词过激表示歉意，于是整件事情到此告一段落，2个好闺蜜又重归于好。

虽然这件事情已经过去，但是它却给我敲响了警钟。曾经看过一篇关于高情商的人是如何与人有效沟通的文章，其中一个很大的特征就是懂得换位思考，多听少说，尤其是不乱发表意见; 再者，情绪和事件两者并存时，永远先处理情绪，后处理事问题; 同时，谨记避免各种道德绑架，"我这样是为你好"，"我这么做还不是为了你" 等等，不要一厢情愿，把自己的意愿强加给别人。真正高情商的人从来都是等有需要的朋友主动寻求你的帮助，咨询你的意见时才适当给予一些自己的建议。如果我当时和闺蜜沟通的时候能做到这些，之前的争吵和误会就不会发生。

仅以此篇记录并时刻提醒自己。