2016年的美-国-总-统-大-选,特-朗-普以276:218战胜希-拉-里,成为美-国第45位总-统。美-国的总-统-大-选和咱们做大项目有很多相似之处,如果把当选总-统看成是搞定一个大客户,我们来分析一下特-朗-普是如何成为笑到最后,最终取得胜利的,这其中有哪些值得我们做项目销时学习借鉴。
项目销售如美-国-总-统-大-选1、固强制弱
项目销售的特征是:多人、多部门参与决策。大项目一般不会一个人说了算,从开始到尾结束,会有多个不同部门的人参与。为了拿下这个项目,销售必须各个部门周旋,以获得客户内部更多人的支持。
经过一段时间的运作,很多销售都会争取到客户内部部分人的支持,这些人算是你的后盾,这就好比美-国-大-选中的那些可预测结果的州。但如果只靠这些支持你的人,是不能保证一定能拿下这个项目。
所以,为了确保赢得总-统-竞-选,竞-选-团-队一般会把更多的精力集中在争夺几个摇-摆-州的选-举-人团票上。
特-朗-普坚持了固强制弱原则,巩固支持自己的州,并确保万无一失,同时努力争取摇-摆-州。结果是原本支持他的州一个也未丢失,而多个重量级摇-摆-州在最关键的时刻选择了他。
项目销售之固强制弱:赢得摇--摆-州2、以诚动人
美-国的这场大-选被称为是骗子和疯子的竞选,结果显示,人们宁愿选择疯子,也不愿意选择骗子。
“邮-件-门”事件的不断升级,使得选民对“希-拉-里不可信”的负面印象也不断加剧。
由此可见,取得选民的信任是一件多么重要的事情。
此外,希-拉-里是一位典型的精-英-政-客,她从政多年,对政-坛了如指掌,能游刃有余的处理各种复杂的政-坛-事务。而特-朗-普没有任何从政经验。希-拉-里败北的背后是美-国-民众对精-英-政-客的不信任和不耐烦。
在项目销售中,最重要的是要以客户为中心,从客户的角度考虑问题,而不是施展手腕,使用套路收拢人心。真正能打动客户的不是你的公司背景多大,专业素养有多高,而是你是否能真正了解客户的需求,能否解决客户所面临的问题。如果你对客户的需求了如指掌,并能解决客户问题,即使某些方面有所欠缺,也会赢得客户信任。
3、发现客户的痛点,并找到切实可行的解决方案
在大-选-两周多之前,特-朗-普在葛-底-斯-堡发表了著名演讲,公布了入主白-宫的百日蓝图。特-朗-普-的演讲,直指美-国-教育-医疗、民生-就业、外交-军事、政府-法制等问题,这些也是选-民最为关心,直接涉及到自身利益的问题。他不仅给选民描绘了未来的美好蓝图,还提出了具体的解决方案。
项目销售之解决客户痛点:特- 朗 -普演讲特-朗-普-能说的,能做的,满腔爱国热情,和对美--国的愿景,全盘摊开在美--国人民面前。他的演--讲抓住了民众痛点,给出了解决方案,这正是民众所需要的。
在项目销售中,最重要的一点是要满足用户需求,切实解决用户实际问题,任何花言巧语都不会打动客户。在这点上,特-朗--普以解决客户最关心的问题为出发点,并给出了切实可行的方案,直击客户痛点,从而获得了更多人支持。
4、未知比已知更可怕,发现他们并影响他们
本次大选决定特--朗-普胜出的三大关键摇-摆-州被特-朗--普全部拿下,为何这些关键摇-摆-州会一边倒的支持特--朗-普呢?
项目销售:未知比已知更可怕,发现他们并影响他们在这关键的几个州里,隐藏着一群沉默的大多数人,他们的意愿不会体现在民调中,不会出现在媒体版面上,但他们最终决定了天平的倾斜方向。这群人是未知的存在,如何发现并影响他们,是候选人必须要考虑的问题。在这点上特-朗--普无疑做的更出色。
在项目销售中,在客户内部有很多未知的存在,销售可能对其一无所知,每一处未知都是一处风险,销售要做的,就是发现这些未知,然后尽其所能影响他们,直到他们成为自己的支持者。
项目销售犹如竞--选,有时我们与竞争对手旗鼓相当,双方各自的优势和劣势都很明显,就如同-特-朗--普和希-拉--里,不到最后一刻,谁都不敢保证自己能稳拿下单子。我们要做的,就是要像特--朗-普一样,坚持固强制弱,以诚动人,发现客户痛点,切实为其解决问题,寻找未知,影响他们。能做到这些,我们在项目销售中将会无往不胜。
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