是现象，还是问题

        前几天听方华院长讲座时，他说了这么一句话:“我们往往看到的是现象，但不一定是问题”。这句话，朴素而有哲理，它启示我们:不要被表面的现象迷惑，而要透过现象，抽丝剥茧，去发现背后真正的问题。

        举一个例子。每个机关科室都会经常要求基层单位上报材料，并且，通常会遇到很多单位迟迟不报的情况，请问:这是现象，还是问题？

        有人可能会说:迟迟不报，当然是问题。对于一些没有时间观念的基层干部，这肯定是问题。然而，你若再深入了解一下这些“材料”背后的“故事”，你会发现有些“迟迟不报”不是问题，而是现象。

        因为有些材料，是上边的部门要求机关单位报的，比如5号发的通知，7号要东西，而机关单位觉得，这些素材应该出自基层，自己就不用弄了，直接把上边的通知“原盘子原碗”转下去，时间呢，5号发通知，6号要东西，这样不耽误自己按时上报。

        面对“上边千根线、底下一根针”的基层，对如此频频“甩锅”的紧急任务，要么不能、要么不屑按时完成(有的已经报过n多回了)，于是出现“迟迟不报”的现象。

        看到这里，你可能会说:“甩锅”是问题。的确，对于一部分责任心缺失的人来说，这的确是问题——自己动动脑、动动手可以独立完成，为什么要给基层添麻烦？但对另一部分人来说，“甩锅”只是现象，不是问题，因为:他真的自己弄不成，只能靠基层报上来汇一汇——“素质差”才是问题。

        然而，再深究下去，你会发现:有些“素质差”的人，他们干别的事，特别是涉及自己切身利益的事时，素质相当高，再难的东西，一学就会。唯独对于工作需要的技能，他学不会。对于这些人，“不会”是真的，但“学不会”是假的，他只是不愿意学，因为能者多劳，多劳不一定多得，学它干甚？深究到这里，你又会发现:“素质差”只是现象，“动力不足”才是问题。

        抽丝剥茧至此，呈现的又是“动力”问题——奉贤培训时大家频频提到的问题。看来，这个问题真是很多不正常现象的“原罪”，这个问题不解决，其他的改革会很难。