开了一整天的会,茶叶水喝清了三壶。
发现了一个问题,每个店的店长会汇报工作,当她汇报工作的时候,我会把眼神专注在她身上,会专注于她说的事情上面,所以面部基本没有什么表情,如果说的不太对头,可能会下意识的稍稍皱一下眉头。
很少下意识的去培养自己的眼光,中间的时候,有一个店长发言,当她说到她没事的时候就听我们的终端的培训资料,常常听着听着就睡着了。
我为她的成长感到惊喜,之前是那么不爱学习的一个姑娘,现在知道,学了业绩就能提升上去呢,还有谁和钱过不去吗?
所以眼光不由自主的就充满了欣赏和鼓励,正是这个眼神,让她的两眼也放起了光芒,
她充满自信的说着她在工作中做得好的地方,我继续用欣赏的眼光看着她,她也更加的有激情,其他的店长也被感染,专心致志的听她演讲。
从来没见过她像今天这样善于表达,其它的店长都听得入了迷,当然也吸取了很多她店铺做的比较好的经验。
这一段时间,几乎每天都有面试,如果觉得合适的我就会和她聊很多,基本我再问,她 在说,很大一部分从上一个公司离职,就是找不到自己的价值,体会不到自己在那个公司的价值,有时候,即使钱少点,但是能让她感觉到在这里,我是被尊重的,我是有价值的,那她也轻易不会离职。
也有很多是因为领导对她的态度,让她感受不到任何的温暖,更不会有欣赏,那她也会心无所属,最终也会离职。
著名的马斯洛的需求层次理论指出,从层次结构的底部向上,需求分别为:生理(食物和衣服)如果这一项被满足了那么就是安全(工作保障),还需要社交需求(友谊)这就是女 人需要闺蜜,男人需要哥们。还有尊重和自我实现。
当你明白了这个需求的时候,你就知道你的员工她最终想要的是什么?
越是层次高的人越是需要尊重和自我实现。
及时的发现员工的优点,给予她们需要的尊重和欣赏,天花板又很高,又有一定的升职空间,那我相信,你公司的离职率一定低于你的同行。
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