人有三种性情：放弃者，扎营者，攀登者，比例分别为20.60.20。每一个攀登者心里都住着一个扎营者，这两条是辩证的，攀登者也可能扎营，看起来是个扎营者内心也有攀登的欲望。做企业带团队最核心的一件事就是要相信人性，相信每个人生来就有攀登的驱动力，努力去调动他们内心的驱动力，当他们都成为攀登者的时候，公司才会越来越好，这是管理的核心，德鲁克说，管理就是激发他人内心的善意，他人内心的善意就是让他成为攀登者，调动他看到更远的高峰。
四个维度：Core掌控感，担当力，影响度，持续性
改变方法：
L，觉知，倾听逆境反应，轻松的承认逆境
E, 探究自己对逆境的担当
U 分析证据，是否无法掌控，会影响到哪些方面，会持续很久吗
D 把所有能做的事列出来
改变受害者心态：转移注意力：拍桌子，运动；重塑法：回到初心，渺小化，帮助他人
摘录：
基底神经节到大脑皮层
所有的改变都不是来源于自责或自我惩罚，所有改变的第一步是觉知
改变他人，问他有效的问题帮助他人觉知
会不会一个东西并不取决于难不难，取决于对你有多重要
学习最重要的事情是看到自己的亮点和进步
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