【1】
赫伯特·西蒙:认知心理学的奠基人之一。
判断:是一个过程,通过它形成看法、得出结论,以及对事件和人做出评论性评估;
决策:是在备选项之间做出选择,选择某些结果而拒绝另外一些选项;
判断和决策是两个相关的过程。
【2】
阿莫斯·特维尔斯基和丹尼尔·卡尼曼认为人们的判断依赖于启发式而不是正式的分析方法。
启发式根据一些非正式的经验法则来提供捷径,它们能够降低判断过程的复杂性。
“适应性工具箱”——“快速而节省”的启发式仓库
可得性启发:提取信息时是否相对容易或流畅;发现某些记忆内容很容易提取。
(为什么总觉得改错了答案?因为你更容易记得消极性结果而非积极性结果。)
代表性启发式:某范畴成员的典型特点。
锚定启发式:从一个起始值开始做不充分的调整——或者向上或者向下。
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