上午收到胖东来短信，说是会员积分要在月底清零，就想着下午乘延时课以前的时间去超市买点东西。没想到，下午三点多的胖东来门口人山人海，开始限流了。
排队近十分钟还没有动静，看着越来越多拥向排队大军的人，我浑身燥热，感觉自己快透不过气来，我果断退出了排队大军，打道回府，直接去学校。路上还遇到一个慕名前来胖东来的男士，从胖东来出来后，去西大街走错了路，我又当了一次指路的人。
晚上，我想着胖东来应该人少一些，我去把积分兑了。没想到胖东来依然是人山人海。为什么同样的生活超市，全国只有胖东来出现这样的火热现象，而且只增不减，
很多商家为了让顾客多来多买使出浑身解数，但是胖东来不，他开始限制顾客进入商场，并且限购，还要取消积分，还要缩短工作时间，保证员工的工作幸福感。即便这样，来胖东来的人仍然是络绎不绝。
我觉得胖东来的热现象，让我多了一点冷思考。
为什么全国人民都说胖东来的好，甚至不远千里也要来许昌和新乡体验一把胖东来。那是因为胖东来的良心品质，能严把食品安全关，不赚昧良心的钱，食品检测严格把关，食品安全有保证。老百姓舍近求远来胖东来购物，买的就是食品安全和放心。菜不过夜，食品不过夜，可以保证质量。不仅如此，有顾客在茶叶店弄撒了茶叶，胖东来直接把撒在地上的茶叶撮进了垃圾桶。你永远不用为卫生问题担心，你想到的，胖东来都想到了。
其次，在胖东来买东西，不合适，不喜欢，有些可以退货的商品，不需要任何理由和解释。无理由退货。如果你不小心弄坏了商场里的东西，比如碰到了货架上的东西，摔碎了，不用赔钱。商场工作人员第一时间关心的是伤到你了没有，而不是你要赔多少钱。这份关心，妥妥地将顾客的情绪值拉满。
老百姓愿意来胖东来，并希望胖东来开到全国各地。那是因为“诚信”在现在这个社会成了稀缺的东西。因为稀缺，胖东来的真诚菜显得非常稀缺。网上的直播间宣传的很好，但是买到的可能就不好了。为了自己获利，不惜欺骗顾客，缺斤少两，弄虚作假，是很多商家惯用的手段。但是，没有了诚信，注定生意做不大，也走不远。
老百姓愿意来胖东来，还因为在胖东来，你能感受到服务人员的高素质和对顾客的尊重与服务的贴心。商场眼中有人，心中有爱，无论是年长的，还是年幼的，在胖东来都能感受到细致的关怀。胖东来的员工可以第一时间发现你的需求，并随时提供帮助。如果有老人临时犯病或者幼儿摔伤，都能第一时间做出最恰当的处理，也绝不推卸责任。彰显了一个企业的人性关怀和温度。
网上说：优秀的企业赚取利润，伟大的企业赢得人心！于东来用一颗最朴素的真心赢得了四面八方的顾客和游客，也赢得了人心。这是一个伟大的企业。很幸运我们身边有胖东来这样的企业。
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