做个靠谱的领导：撩事还是管事这个很重要！

如果你是一个领导，你是否时常觉得什么事我都亲历亲为地管着，可是员工太不给力事情没有丝毫进展，自己疲惫地躺在大班椅上觉得自己好累更是委屈。

如果你是一个员工，你是否经常被领导呼来唤去，一会让你做这一会让你干那，忙活个不停却得不到领导的任何表扬，一个人躺在床上觉得自己好累更是委屈。

诸多繁杂的事情中，一个要管，一个被管，领导和员工都觉疲惫和委屈，彼此抱怨，距离也渐行渐远。那究竟是谁出了问题，领导还是员工？问题出在哪里？

俗话说：没有教不好的学生，只有不会教的老师；没有不会工作的员工，只有不会领导的领导。

所以肯定是领导出了问题，问题在哪呢？问题就在作为领导，你是在撩事还是管事。

撩事就像撩妹，没有坚定的目标和具体的计划，抱着尝试儿戏的心态，凡事只是随口一问没有下文。列举一些撩事的情景，大家自我诊断一下，是否有撩事的嫌疑。

撩事情景列举（对号入座自我诊断！）

一、在楼道里遇到下属，随口就问：上次给你说的事情你怎么到现在还没有调整！

二、在电梯口碰到下属迟到，不假思索地就说：再迟到就不要再来上班了。

三、一天的时间给同一个员工安排N个工作。一会，你去找一下周末活动的场地；一会，你整理一下离职员工的资料；一会，你把在服务客户的资料整理打印出来。

很多领导把撩事误以为是管事，才出现我们开头说的问题，认为自己干了很多，觉得自己很累很委屈。撩事通常会带来以下两个弊端。

撩事的弊端（这个很重要）

一、出现了“狼来了”现象，对于领导的指令，员工不再往心里去了，反正你也只是随口一说没有下文。

二、一会做这一会做那，让员工找不到工作的重点，最后什么也没做好。

但凡是撩事的领导务必：把撩事转变成管事。

我们常常把管事挂在口上，那么管事是什么概念，你未必能回答这个问题。管事务必要具体以下6个因素：问题的现状，问题的起因，改善的方向，解决的周期，具体的计划，过程的关注。

我们具体分析一下，管事的6个必备因素。

一：问题的现状。我们在开始管一件事之前，在着手解决一个问题之前，我们首先要理智地多方面多角度地去评估“问题的现状”。比如拿“员工迟到”这个问题举例，我们就要从“迟到人员数量”，“迟到时间”，“迟到频率”几个维度去评估这个问题当前的现状。究竟有多少人迟到，是大多数还是就那几个“钉子户”；究竟迟到多久，是几分钟还是半小时；迟到频率，是偶尔迟到还是经常迟到。问题现状的评估决定了，我们解决这个问题投入的精力和时间。

二：问题的起因。俗话说无风不起浪，世上没有无根之树没有无源之水，所有的问题都有深层次的起因，你没有发现不代表它不存在。我们通常把问题分成三个层面：表象问题，核心问题，本质问题。我们所说的问题起因，一定要在核心问题或者本质问题两个层面里寻找。问题的起因找的越精准，解决问题“事半功倍”的效果越明显。仍拿员工迟到来说，迟到的起因是什么？是员工想睡懒觉，还是员工没有了工作动力，还是员工对公司或领导失去了信心。问题的起因不一样后期的解决方案肯定也不一样。所有企业的失败都不是因为正确的问题给了错误的答案，都是因为错误的问题给了正确的答案。找到问题正确的起因是至关重要的，是我们解决问题的第一步。

三：改善的方向。古语云：病来如山倒，病去如抽丝。所有暴露在我们面前的问题都默默积累的结果。我们在着手解决问题之时，一定要问自己一个问题：我们朝着哪个方向解决当前的问题，解决到什么程度。没有明确的方向和目的地，走到哪算哪，这可以当作感性旅行的准则，但是不能出现在理性的工作中。

四：解决的周期。解决问题时，我们常常忽略时间的因素。合理的解决问题时间周期，对于最终解决问题的成效至关重要。就像一段路程，正常徒步要走3个小时，如果我们非要1个小时走完，势必会觉得紧张和疲惫，如果完不成还会打击我们的自信心。更何况实际走路的人是员工而不是领导。不合理的解决周期，不仅会让员工感到压力和疲惫影响最终的成效，还有完不成目标打击员工自信心的风险。

五：具体的动作。作为领导常常习惯用思路给下属安排工作，我们一定要把思路转化成动作。动作安排工作的方式就像菜谱一样。关于这一点，我们会在“做个靠谱的领导”这个专栏后期文章里详细讲解。总之，领导一定要避免只给下属一个思路。最后的结果是下属没听懂，领导对结果很生气。

六：过程的关注。过程的关注也很重要，解决方案是否调整？时间周期是否需要调整？当下的进展如何？这些都需要领导在过程关注，随时和下属沟通了解真实的情况。最忌讳只把问题抛给员工，最后问题解决不理想，对下属大发雷霆。

没有以上6个维度思考的管事，都是撩事，都是耍流氓！做个靠谱的领导，撩事还是管事这个很重要！